Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- CSKH dịch vụ sản phẩm: Nắm rõ thông tin sản phẩm, xư lý tình huống, phối hợp cùng các phòng ban lên kế hoạch xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, kiểm soát, cải thiện chất lượng cuộc gọi cho nhân sự team, thường xuyên cải tiến, sửa đổi quy trình nhằm cải thiện khả năng làm việc, thống kê báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện. - CSKH đại lý và showroom: Nắm rõ chính sách Showroom Đại lý, tham gia đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình làm việc, thống kê các báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện chất lượng.
Yêu cầu
- Có 2-3 kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ viễn thông qua tổng đài - Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP - Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương - Có khả năng thiết lập quy trình hoạt động của bộ phận - Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc - Kỹ năng lập và phân tích báo cáo - Kỹ năng giải quyết khiếu nại - Kỹ năng giao tiếp - Sử dụng thành thạo Word, Excel.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Tăng lương.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc ➢ 1242 Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) Ngành nghề Chăm Sóc Khách Hàng Giám Sát Bán Hàng Tính chất công việc Toàn thời gian Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu) Cao Đẳng Yêu cầu kinh nghiệm 2 - 3 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/01/2021
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
