Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

cÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KIỀM SAPHIA PHARMA

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 08/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Lên kịch bản và thiết lập quy trình lên đơn và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Lên kịch bản và thiết lập quy trình tư vấn bệnh lý hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm phù hợp với tình trạng bệnh.
- Tổ chức quản lý hoạt động xuất nhập kho đảm bảo hàng hoá lưu thông
- Tổng hợp, đánh giá các chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng từ đó đưa ra giải pháp nhằm tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Quản lý thông tin của khách hàng trên các nền tảng ứng dụng, quản lý việc thực thi các chương trình khuyến mại và chính sách kinh doanh.
- Quản lý đào tạo đội ngũ nhân viên, đánh giá, truyền cảm hứng cho đội ngũ hào hứng làm việc.
- Phối hợp với các Giám đốc chuyên môn để cải tiến nền tảng công nghệ phục vụ cho công việc.
Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 thứ 2 đến thứ 6 và 2 thứ 7 trong tháng.

Yêu cầu

- Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng phòng CSKH/ Trưởng bộ phận CSKH (Ưu tiên ngành dược, thực phẩm chức năng - không bắt buộc);
- Am hiểu quy trình vận hành kho vận, lên đơn, xử lý khiết nại, tư vấn chốt sale
- Khả năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề triệt để;
- Có kinh nghiệm và kiến thức tổng hợp và thống kê báo cáo, kỹ năng sale tư vấn bán hàng. Đặc biệt ưu tiên ứng viên có khả năng cao trong việc thấu hiểu khách hàng và đồng nghiệp.
- Xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt
- Trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc

Quyền lợi

- Lương từ 20.000.000đ -30.000.000đ + thưởng quý
- ĐƯỢC SỬ DỤNG sản phẩm miễn phí tại Công ty và ĐƯỢC TẶNG sản phẩm mang về hàng tháng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, được tạo điều kiện phát triển kỹ năng, nhân viên xuất sắc được nâng lương
- Được làm việc với các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực kinh doanh
- Team buiding, du lịch trong và ngoài nước
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, quý, năm, lương tháng 13...
[Đặc biệt] Thưởng cổ phần lớn (ESOP) cho những người trung thành và có thành tựu quan trọng trong công ty, trở thành cổ đông và đồng sở hữu công ty. Với lượng cổ phần sẽ được tăng giá ít nhất gấp 2 lần sau mỗi năm, dự kiến sau 5 năm phần thưởng này sẽ tương đương tiền tỉ VNĐ.

Thông tin khác

Mức lương
Trên 25 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
2 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/03/2023
Thu nhập: Trên 25 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Kiềm Saphia gồm các nhà khoa học lớn tại Việt Nam, tạo ra nền tảng hợp chất Kiềm Sinh Học đầu tiên trên thế giới, ứng dụng đa ngành từ dược phẩm cho tới thức ăn chăn nuôi. Chúng tôi nghiên cứu và kiến tạo ra các sản phẩm chưa từng có, tạo ra cuộc cách mạng trong ngành dược thảo Việt, từ đó đưa các thảo dược Việt đi khắp thế giới. "Khả năng con người là vô tận, điều họ cần là một môi trường đủ thử thách thúc đẩy họ"

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: