Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Bất Động Sản BHS
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Bất động sản, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/03/2024
Hạn nộp: 28/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc khách hàng mua Bất động sản:
· Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
· Quản lý nhân sự chăm sóc khách hàng gồm: Chuyên viên thủ tục hợp đồng.
· Chịu trách nhiệm tuyên truyền và triển khai chính sách bán hàng mới tới toàn thể chuyên viên và khách hàng.
· Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
· Giải quyết khiếu nại của khách hàng
2. Quản lý, kiểm soát bộ Hợp đồng mua bán nhà ở:
· Tổ chức thực hiện việc chuẩn bị giao kết, ký kết hợp đồng mua bán Căn Hộ/Nhà Ở và các văn bản kèm theo.
· Soát xét nội dung Hợp đồng và các văn bản kèm theo đảm bảo tuân thủ đúng biểu mẫu được phê duyệt và quy trình làm việc.
· Phối hợp xây dựng bộ tài liệu giao dịch phát sinh trong quá trình bán hàng: thoả thuận đặt cọc; hợp đồng mua bán/chuyển nhượng; thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng; thông báo/công văn trao đổi giữa chủ đầu tư và khách hàng;
3. Quản lý công nợ khách hàng:
· Kiểm tra, giám sát việc theo dõi công nợ khách hàng.
· Đề xuất các giải pháp xử lý nợ, ngăn ngừa việc chậm thanh toán và nợ xấu của khách hàng.
· Đảm bảo công nợ được thu hồi tối đa.
4. Tổ chức thực hiện các dịch vụ sau bán hàng và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
5. Xây dựng kế hoạch CSKH theo quý/năm dựa trên định hướng về kế hoạch kinh doanh của công ty
6. Phối hợp với các Phòng, Ban trong công tác xây dựng kế hoạch bàn giao và triển khai công tác bàn giao
1. Chăm sóc khách hàng mua Bất động sản:
· Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
· Quản lý nhân sự chăm sóc khách hàng gồm: Chuyên viên thủ tục hợp đồng.
· Chịu trách nhiệm tuyên truyền và triển khai chính sách bán hàng mới tới toàn thể chuyên viên và khách hàng.
· Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
· Giải quyết khiếu nại của khách hàng
2. Quản lý, kiểm soát bộ Hợp đồng mua bán nhà ở:
· Tổ chức thực hiện việc chuẩn bị giao kết, ký kết hợp đồng mua bán Căn Hộ/Nhà Ở và các văn bản kèm theo.
· Soát xét nội dung Hợp đồng và các văn bản kèm theo đảm bảo tuân thủ đúng biểu mẫu được phê duyệt và quy trình làm việc.
· Phối hợp xây dựng bộ tài liệu giao dịch phát sinh trong quá trình bán hàng: thoả thuận đặt cọc; hợp đồng mua bán/chuyển nhượng; thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng; thông báo/công văn trao đổi giữa chủ đầu tư và khách hàng;
3. Quản lý công nợ khách hàng:
· Kiểm tra, giám sát việc theo dõi công nợ khách hàng.
· Đề xuất các giải pháp xử lý nợ, ngăn ngừa việc chậm thanh toán và nợ xấu của khách hàng.
· Đảm bảo công nợ được thu hồi tối đa.
4. Tổ chức thực hiện các dịch vụ sau bán hàng và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
5. Xây dựng kế hoạch CSKH theo quý/năm dựa trên định hướng về kế hoạch kinh doanh của công ty
6. Phối hợp với các Phòng, Ban trong công tác xây dựng kế hoạch bàn giao và triển khai công tác bàn giao
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Kế toán, kinh tế, Luật, ngân hàng).
- Trên 3- 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực tư vấn/chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản.
- Am hiểu về Luật , dịch vụ khách hàng , BĐS
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt;
- Trung thực, nhiệt huyết
- Thái độ làm việc tích cực và hòa hợp các đồng nghiệp
- Kỹ năng làm việc cẩn thận, chăm chỉ, chịu áp lực công việc ở cường độ cao;
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và điều hành
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
- Kỹ năng quản lý đội nhóm
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Thành thạo Word, Excel
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Kế toán, kinh tế, Luật, ngân hàng).
- Trên 3- 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực tư vấn/chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản.
- Am hiểu về Luật , dịch vụ khách hàng , BĐS
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt;
- Trung thực, nhiệt huyết
- Thái độ làm việc tích cực và hòa hợp các đồng nghiệp
- Kỹ năng làm việc cẩn thận, chăm chỉ, chịu áp lực công việc ở cường độ cao;
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và điều hành
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
- Kỹ năng quản lý đội nhóm
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Thành thạo Word, Excel
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: Thử việc 02 tháng
Cơ hội huấn luyện:
Tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do Tập đoàn tổ chức hàng quý, hàng năm.
Cơ hội được tham gia tất cả các khóa cá nhân phát triển do Công ty tổ chức và các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng cần thiết
Độ tuổi:
32 - 43
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 -thứ 6. 8h30-12h00
Đồng nghiệp: Môi trường năng động trẻ trung - Làm hết sức chơi hết mình.
Phúc lợi:
Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước
Tham gia bảo hiểm PTI sau thử việc
Khám sức khỏe định kỳ
Được đi du lịch trong nước và nước ngoài cùng công ty.
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: Thử việc 02 tháng
Cơ hội huấn luyện:
Tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do Tập đoàn tổ chức hàng quý, hàng năm.
Cơ hội được tham gia tất cả các khóa cá nhân phát triển do Công ty tổ chức và các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng cần thiết
Độ tuổi:
32 - 43
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 -thứ 6. 8h30-12h00
Đồng nghiệp: Môi trường năng động trẻ trung - Làm hết sức chơi hết mình.
Phúc lợi:
Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước
Tham gia bảo hiểm PTI sau thử việc
Khám sức khỏe định kỳ
Được đi du lịch trong nước và nước ngoài cùng công ty.
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản BHS
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ
Hà Nội
06/06/2024
Leader Chăm Sóc Khách Hàng Định Kỳ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
20 - 25 Triệu
Hà Nội
25/05/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn
15 Tr - 25 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Trưởng Phòng CSKH - Trung Tâm Tiếng Anh
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
20 - 25 triệu
Hà Nội
08/06/2024
TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CẦU GIẤY, HN
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội
25/05/2024
VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, LEADER CSKH-UPSALE tại Thái Bình - G-winner
G-Winner
Từ 8 đến 0 triệu
Hà Nội
26/06/2024
Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản BHS tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản BHS ở các link phía trên
Giới thiệu công ty