Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả:
Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện
- Theo dõi các bộ tỷ lệ và giám sát nhân viên đôn đơn khâu vận chuyển và chất lượng chăm sóc khách hàng
- Tìm các đơn vị vận chuyển có dịch vụ tốt để tăng tỷ lệ giao phát thành công và tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng
- Quản lý và hướng dẫn đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hiểu rõ chức năng, quy trình làm việc.
- Tạo động lực và khuyến khích nhân viên nhằm thực hiện tốt nhất nhiệm vụ của mình
- Phát hiện điểm nóng. Trực tiếp tìm hiểu vấn đề và đề xuất các giải pháp
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự Chăm sóc khách hàng
- Báo cáo với Ban Lãnh đạo về tình hình hoạt động của Phòng.
Yêu cầu
✓ Là Nữ. Từ 25 - 28 tuổi
✓Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing... hoặc các ngành có liên quan.
✓Từng có kinh nghiệm làm Quản lý hoặc Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
✓Có kinh nghiệm quản lý COD từ 3 tháng trở lên
✓Có kỹ năng lãnh đạo nhân viên, kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc, kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo
✓Kỹ năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực cao, sáng tạo trong công việc.
✓ Chứng minh được năng lực qua 2 tháng thử việc
Quyền lợi
ƯU ĐIỂM của quản lý - NHỮNG NƠI KHÁC HOÀN TOÀN KHÔNG CÓ
+ Ứng viên được thực chiến toàn bộ đội nhóm như 1 doanh nghiệp của chính mình
+ Ứng viên được làm việc trong một môi trường trẻ với những lãnh đạo và mentor theo concept quốc tế
+ Với chúng tôi "KHÔNG AI LÀM GIÀU = LƯƠNG CẢ" muốn làm giàu bạn hãy làm QUẢN LÝ
CÁC CHẾ ĐỘ KHÁC
✓Cơ chế lương hưởng theo năng lực
✓ Được hưởng các chính sách phúc lợi của Công ty dành cho nhân viên, tham gia, Bảo hiểm xã hội theo quy định của Luật lao động.
✓, thưởng 3 tháng 1 lần. Thưởng năng suất; thưởng dự án; thưởng sáng kiến; thưởng tăng tốc; thưởng nóng; thưởng khi nghĩ ra cách thưởng mới...
✓ Du lịch: 01 lần/ năm
✓ Tổ chức liên hoan, sinh nhật cưới hỏi cho nhân sự đều đặn hàng năm
✓ Cơ hội học hỏi và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp trong lĩnh vực Marketing online
✓Ngoài ra còn nhiều chế độ khác....
Thông tin khác
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/05/2019
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu (Có phần trăm hoa hồng)
C3 Group hoạt động trong lĩnh vực Marketing truyền thông từ năm 2014, hiện nay C3 Group đang phát triển trên 3 mặt trận:
1. Agency Marketing: Marketing tổng thể, Marketing cam kết doanh số. Một số dự án tiêu biểu C3 Group chúng tôi đã phục như : Thương hiệu: CEO Chìa khóa thành công, Thương hiệu: ...
C3 Group hoạt động trong lĩnh vực Marketing truyền thông từ năm 2014, hiện nay C3 Group đang phát triển trên 3 mặt trận:
1. Agency Marketing: Marketing tổng thể, Marketing cam kết doanh số. Một số dự án tiêu biểu C3 Group chúng tôi đã phục như : Thương hiệu: CEO Chìa khóa thành công, Thương hiệu: ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
