Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH GRANDSURE VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Chăm sóc sức khỏe

Lương: 15 - 20 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 25/07/2024

Hạn nộp: 31/08/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
- Quản lý team CSKH, giám sát, hỗ trợ toàn bộ hoạt động team.
- Quản lý toàn bộ data khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.
- Quản lý các chương trình ưu đãi, quà tặng cho khách hàng.
- CSKH và chốt đơn tái ký.
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo tháng/quý/năm)

Yêu cầu công việc

- Đã có kinh nghiệm quản lý >2 năm.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có hiểu biết, kiến thức về thực hành và kỹ thuật trong công tác quản lý.
- Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc.
- Có khả năng tư duy chiến lược và giải quyết vấn đề.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 40m-70m+++ (Lương cứng thỏa thuận 15-20M + KPI cá nhân + KPI bộ phận + thưởng thâm niên.)
- Phụ cấp gửi xe, thưởng chuyên cần, thưởng tháng lương thứ 13.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao hơn trong vòng 6 tháng làm việc.
- Làm việc trong văn phòng hiện đại, sạch đẹp, môi trường trẻ trung, năng động, được phát huy tối đa năng lực của bản thân và có lộ trình thăng tiến cụ thể.
- Tham gia sự kiện của công ty: Sinh nhật, hiếu, hỉ, Tôn vinh, Teambuilding, du lịch năm...

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH GRANDSURE VIỆT NAM việc làm

Tấng 3, tòa nhà 170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND

Hà Nội

08/10/2024

[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

09/10/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản

Công ty cổ phần Công nghệ Sapo

6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An

08/10/2024

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận

Hà Nội

10/10/2024