Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG THỦY

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 04/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

bất động sản

Mô tả công việc

Xây dựng kế hoạch và tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc ban hành các chính sách chăm sóc khách hàng.
Quản lý và triển khai thực hiện các hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.
Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên cấp dưới.
Phối hợp với Phòng Marketing tổ chức thực hiện các chương trình, kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
Thiết lập các quy trình chăm sóc khách hàng, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty.
Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban Tổng Giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các hoạt động chăm sóc khách hàng cho Ban Tổng Giám đốc.
Xây dựng hệ thống bàn giao nhà chuyên nghiệp, bố trí, phân bổ nhân sự phù hợp đảm bảo công tác bàn giao nhà diễn ra thuận lợi, thông suốt.
Xây dựng phần mềm hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Luật.
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên biết nhiều ngoại ngữ.
Có từ 5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại những công ty/tập đoàn bất động sản.
Có kiến thức và kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Giao tiếp khéo léo, tiếp nhận, giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng đàm phán, thương lượng.
Kỹ năng quản lý nhân sự, điều phối công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Quyền lợi

Phụ cấp khác :Phụ cấp cơm, gửi xe, điện thoại.
Quà tặng sinh nhật.
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội theo quy định hiện hành như: BHYT, BHXH, BHTN
Bảo hiểm sức khỏe.

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
Trên 5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 04/09/2024
Thu nhập: 40 - 45 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Trung Thủy là một trong những Công ty dẫn đầu về các lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản, thủ công mỹ nghệ, dịch vụ Spa cao cấp với chất lượng quốc tế. Toà nhà The Lancaster tọa lạc tại Số 22 - 22 Bis Lê Thánh Tôn, Q1, P. Bến Nghé, TP.HCM là một trong những dự án thành công của Công ty.

Trung Thủy Group (TTG Holding) được thành lập từ năm 1995 chuyên hoạt động trong các lĩnh vực: Bất động sản, Nông nghiệp công nghệ cao, Dịch vụ thương mại, Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch... Với trọng tâm đầu tư và phát triển các dự án căn hộ cao cấp, TTG Holding đã trở thành một trong những thương...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: