Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Lập Kế hoạch chi tiết cho bộ phận Telesales đáp ứng chỉ tiêu doanh số của bộ phận - Giám sát hệ thống tổng đài bán hàng, đánh giá chất lượng cuộc gọi của toàn thể NV Telesales - Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận - Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi data net theo yêu cầu từ phòng MKT ( KH đã quan tâm sẵn về dịch vụ) - Giám sát talk time, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty - Theo dõi kết quả thu của DSA, đối chiếu lại số meeting đã lên - Theo dõi báo cáo kết quả của BO, đối chiếu với số thu của DSA để đảm bảo hồ sơ đã thu nộp đầy đủ qua BO - Nghe record, đánh giá chất lượng tư vấn của nhân viên trong team, sửa lỗi tư vấn, hướng dẫn thêm kỹ năng - Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của team telesale: KH khó tiếp cận, KH cần hỗ trợ gấp trong ngày - Xây dựng mục tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc & chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Bán hàng trực tuyến (Telesales)
Yêu cầu
- Tuổi 25 -35, Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên. - Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí Team Leader Tư vấn Telesale - Có kỹ năng lập Kế hoạch, phân tích và thực thi kế hoạch 1 cách hiệu quả - Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thưc hiện công việc 1 cách hiệu quả - Có kỹ năng lãnh đạo, động viên, tạo động lực cho 1 đội ngũ nhân viên đông đảo - Ưu tiên làm việc trong lĩnh vực làm đẹp (Mỹ phẩm/ spa/...) - Có thành tích nổi bật tại các tổ chức làm việc trước đó
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng Độ tuổi: 28 - 38 Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/12/2020
- Thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000 VND
