Mô tả công việc
Đơn vị: Detech - Ban Quản lý Tòa nhà DETECH TOWER
Địa điểm: số 8, Tôn Thất Thuyết, Hà Nội
1. Mục tiêu công việc
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách thuê ổn định, chuyên nghiệp
• Tối ưu tỷ lệ lấp đầy và hiệu quả cho thuê
• Nâng cao sự hài lòng và duy trì khách thuê lâu dài
2. Mô tả công việc
2.1. Dịch vụ & Chăm sóc khách thuê
• Xây dựng và triển khai quy trình dịch vụ khách thuê (SOP cơ bản)
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh/khiếu nại của khách thuê.
• Duy trì quan hệ tốt với khách thuê, hỗ trợ trong quá trình vận hành, thực hiện và theo dõi hợp đồng của khách thuê.
• Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng.
• Đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ, tiện ích và trải nghiệm tại tòa nhà.
2.3. Cho thuê & Tiếp thị
• Tìm kiếm và phát triển khách thuê mới (trực tiếp, môi giới, đối tác)
• Tư vấn, dẫn khách xem mặt bằng, đàm phán và chốt hợp đồng
• Quản lý danh sách khách hàng (pipeline), theo dõi tiến độ giao dịch
• Đề xuất chính sách giá thuê, chương trình ưu đãi
• Hỗ trợ các hoạt động marketing cơ bản (đăng tin, làm việc với môi giới...)
2.4. Quản lý & báo cáo
• Quản lý, hướng dẫn đội ngũ CSKH/kinh doanh (nếu có)
• Theo dõi và báo cáo các chỉ số: tỷ lệ lấp đầy, tình hình khách thuê, khiếu nại
• Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và cho thuê
Yêu cầu
3. Yêu cầu tuyển dụng
• Tốt nghiệp đại học (QTKD, BĐS, khách sạn, Marketing hoặc liên quan)
• ≥ 5 năm kinh nghiệm trong quản lý tòa nhà văn phòng hạng A, cho thuê văn phòng hoặc BĐS, khách sạn.
• Có kinh nghiệm tìm kiếm và chốt khách thuê là lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán,
chăm sóc khách hàng tốt
• Chủ động, linh hoạt, có trách nhiệm cao trong công việc
• Có khả năng làm việc độc lập và quản lý công việc hiệu quả
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.
4. Quyền lợi
• Thu nhập cạnh tranh (lương + thưởng theo hiệu quả cho thuê)
• Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp
• Cơ hội phát triển và gắn bó lâu dài
Quyền lợi
Thưởng
Lương thưởng cạnh tranh, thưởng quý, các dịp lễ tết
Đào tạo
Được tham gia các khóa đào tạo do công ty chi trả toàn bộ chi phí
Hoạt động nhóm
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Số 8 Tôn Thất Thuyết, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/05/2026
