Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng ( Có kinh nghiệm CSKH của chủ đầu tư BĐS)CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Đầu tư, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Bất động sản, Xây dựng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Tham mưu Ban TGĐ định hướng dịch vụ, xây dựng các tiêu chí về chất lượng dịch vụ;
2. Tham mưu Ban TGĐ phương án xử lý khiếu nại, bàn giao nhà, ký HĐMB, cấp GCN;
3. Xây dựng Quy trình hồ sơ thủ tục từ giai đoạn bán hàng đến giai đoạn cấp GCN;
4. Xây dựng bộ biểu mẫu, hồ sơ, thông báo, tờ trình của P.DVKH tất cả dự án;
5. Quản lý việc thu hồi công nợ, thanh toán, gia hạn, lãi phạt chậm thanh toán của tất cả dự án;
6. Quản lý hồ sơ liên quan đến HĐMB như: ký HĐMB, chuyển nhượng, thanh lý;
7. Quản lý hồ sơ khách hàng vay vốn ngân hàng, hỗ trợ lãi suất, hỗ trợ tất toán lãi trước hạn;
8. Quản lý, hệ thống toàn bộ hồ sơ lưu trữ bản cứng và dữ liệu mềm trên ổ đĩa chung;
9. Phối hợp với các phòng ban để lên phương án xử lý, phản hồi thắc mắc của các khách hàng khiếu nại, khiếu kiện theo chủ trương Công ty;
10. Giải đáp tất cả khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đem lại sự hài lòng cho khách hàng theo đúng thời gian/quy định/chủ trương của Công ty;
11. Soạn thông báo, công văn giải đáp các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo chủ trương của Công ty;
12. Chịu trách nhiệm quản lý thông tin dữ liệu khách hàng trong phạm vi phòng DVKH;
13. Báo cáo công việc định kỳ và thường xuyên theo quy định;
14. Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc.
1. Tham mưu Ban TGĐ định hướng dịch vụ, xây dựng các tiêu chí về chất lượng dịch vụ;
2. Tham mưu Ban TGĐ phương án xử lý khiếu nại, bàn giao nhà, ký HĐMB, cấp GCN;
3. Xây dựng Quy trình hồ sơ thủ tục từ giai đoạn bán hàng đến giai đoạn cấp GCN;
4. Xây dựng bộ biểu mẫu, hồ sơ, thông báo, tờ trình của P.DVKH tất cả dự án;
5. Quản lý việc thu hồi công nợ, thanh toán, gia hạn, lãi phạt chậm thanh toán của tất cả dự án;
6. Quản lý hồ sơ liên quan đến HĐMB như: ký HĐMB, chuyển nhượng, thanh lý;
7. Quản lý hồ sơ khách hàng vay vốn ngân hàng, hỗ trợ lãi suất, hỗ trợ tất toán lãi trước hạn;
8. Quản lý, hệ thống toàn bộ hồ sơ lưu trữ bản cứng và dữ liệu mềm trên ổ đĩa chung;
9. Phối hợp với các phòng ban để lên phương án xử lý, phản hồi thắc mắc của các khách hàng khiếu nại, khiếu kiện theo chủ trương Công ty;
10. Giải đáp tất cả khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đem lại sự hài lòng cho khách hàng theo đúng thời gian/quy định/chủ trương của Công ty;
11. Soạn thông báo, công văn giải đáp các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo chủ trương của Công ty;
12. Chịu trách nhiệm quản lý thông tin dữ liệu khách hàng trong phạm vi phòng DVKH;
13. Báo cáo công việc định kỳ và thường xuyên theo quy định;
14. Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp ĐH Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Luật.
Am hiểu kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản, kinh tế, tài chính.
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Phòng Dịch vụ Khách Hàng & có kinh nghiệm trong công ty chủ đầu tư Bất Động Sản.
Nam/Nữ 30 -45 tuổi
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuẩn mực.
Anh văn giao tiếp tốt.
Năng động, chủ động, trách nhiệm cao trong công việc, cầu tiến.
Trung thực, giao tiếp tốt, làm việc chuyên nghiệp.
Tốt nghiệp ĐH Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Luật.
Am hiểu kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản, kinh tế, tài chính.
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Phòng Dịch vụ Khách Hàng & có kinh nghiệm trong công ty chủ đầu tư Bất Động Sản.
Nam/Nữ 30 -45 tuổi
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuẩn mực.
Anh văn giao tiếp tốt.
Năng động, chủ động, trách nhiệm cao trong công việc, cầu tiến.
Trung thực, giao tiếp tốt, làm việc chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
30 - 45
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
30 - 45
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM việc làm
155 Hai Bà Trưng, Phường 06, Quận 03
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Đầu Tư
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Bất Động Sản Tân Phú Cường
Tối đa 45 tr
Hồ Chí Minh
21/07/2024
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Account Manager)
CÔNG TY TNHH TM DV SX KEY COMMUNICATIONS
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Customer Service Team Leader
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Dẫn)
CÔNG TY TNHH TMDV XNK 3S
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
27/07/2024
Quản Lý Trung Tâm - Center Manager
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Kiên Giang
26/07/2024
Finance Controller
CÔNG TY LOGISTICS ĐA QUỐC GIA KUEHNE + NAGEL GROUP
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
10/07/2024
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Có Kinh Nghiệm Lĩnh Vực Dược
Công ty TNHH RM Healthcare
15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
26/07/2024
Vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng ( Có kinh nghiệm CSKH của chủ đầu tư BĐS) do công ty CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng ( Có kinh nghiệm CSKH của chủ đầu tư BĐS) hoặc công ty CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM việc làm
155 Hai Bà Trưng, Phường 06, Quận 03
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên