Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Triển khai thực hiện kế hoạch quy trình hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ tại Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Kho quỹ;
- Phê duyệt và ký các nghiệp vụ trong phạm vi được ủy quyền liên quan đến Dịch vụ Khách hàng và Kho quỹ;
- Phối hợp triển khai hoạt động của các chiến dịch quảng bá, tiếp thị sản phẩm các phân khúc khách hàng;
- Kiểm tra tra tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ giao dịch, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện một cách chính xác và an toàn;
- Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với các chức danh tại Phòng Dịch vụ Khách hàng;
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và
phục vụ kịp thời yêu cầu của các Khách hàng tại Phòng Dịch vụ Khách hàng;
- Lập kế hoạch, khai thác và quản lý khách hàng theo các phân khúc khách hàng;
- Quản lý, giám sát hiệu quả hoạt động và kiểm soát mục tiêu/KPIs của nhân viên thuộc bộ phận;
- Đảm bảo phát triển chuyên môn và đào tạo cho cán bộ, nhân viên thuộc Phòng;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn, hiệu quả và tuân thủ theo quy định, quy trình và văn bản hướng dẫn của Ngân hàng và NHNN;
Yêu cầu
- Ưu tiên có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí
Kiểm soát viên/Phó phòng/Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng Ngân hàng;
- Ngoại hình: hình thức ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
- Giọng nói chuẩn;
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán, quản lý khách hàng và xử lý tình huống và trao đổi thông tin tốt;
- Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả, chịu được áp lực công việc;
- Kỹ năng giám sát và điều phối công việc hiệu quả;
- Có tư duy kinh doanh;
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tổ chức.
- Tính trách nhiệm cao và chủ động trong công việc;
- Năng động, nhiệt tình, trung thực, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp.
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
Công tác phí
Du lịch
Phụ cấp thâm niên
Chăm sóc sức khoẻ
- Ứng viên không phải chi trả bất kỳ một chi phí nào liên quan đến việc ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại NCB;
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường; Lương tháng 13, thưởng lễ, tết; Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của NCB; Được hưởng chế độ sinh nhật nhân viên, hưởng chế độ hiếu hỷ, khám sức khoẻ định kỳ;
- Xem xét tăng lương định kỳ theo quy định của NCB;
- Hành trình cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng, minh bạch;
- Môi trường làm việc tốt nhất châu Á (HRAA);
- Được tham gia các khóa đào tạo bài bản và chuyên nghiệp cùng những Chuyên gia đầu ngành;
- Bảo hiểm theo Luật lao động, bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên; Các chế độ khác theo luật định.
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
- Mẫu hồ sơ ứng tuyển: [protected info] (đính kèm ảnh)
- Nộp trực tiếp tại Chi nhánh tại số 257 đường 30/4, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ (gặp Phòng Hành chính)
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng hành chính
Địa chỉ: 257 đường 30/4, P Xuân Khánh, Q Ninh Kiều, TPCT
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/09/2025
- Thu nhập: Trên 30 triệu
Nơi làm việc
- 257 đường 30/4, P Xuân Khánh, Q Ninh Kiều, TPCT
