Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/10/2024
Hạn nộp: 21/12/2024

Liên hệ ứng tuyển gọi:

1900.63.63.84

Mô tả công việc

Tổ chức, giám sát các hoạt động thuộc phòng dịch vụ khách hàng.Quản lý và theo dõi các mục tiêu dịch vụ khách hàngPhản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng một cách kịp thời.Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.Phát triển các mục tiêu đạt được sự hài lòng của khách hàng và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đó.Phối hợp tổ chức thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết một cách hiệu quả.Theo dõi các tương tác với khách hàng của Phòng khámQuản lý hồ sơ, tài liệu về dịch vụ khách hàng của công ty.Đánh giá chất lượng dịch vụ và chuẩn bị báo cáo chi tiết để báo cáo với Ban giám đốc.Tuyển dụng và đào tạo nhân viên thuộc phòng .

Yêu cầu

Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn: Bắt buộc tốt nghiệp Đại học trở lên các khối ngành y dược: Y tế công cộng, Quản lý bệnh viện, Y học dự phòng, Điều dưỡng....2. Kiến thức cần thiết: Thống kê, lập kế hoạch, am hiểu về y tế là tiêu chí ưu tiên.3. Kỹ năng cần thiết: Lập kế hoạch, giám sát, phân tích tổng hợp - báo cáo, xử lý các tình huống đột xuất phát sinh.4. Phẩm chất: Tinh thần trách nhiệm và tính gương mẫu cao, trung thực, không ngại va chạm, chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ.5. Máy tính: Tin học văn phòng, Powerpoint, thống kê.6. Ngoại ngữ: Anh văn B trở lên. 7. Kinh nghiệm làm việc: ≥ 03 năm công tác tại Phòng dịch vụ khách hàng hoặc Phòng tiền sảnh, hiểu biết về công tác tổ chức triển khai các dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ khách hàng và chế độ bảo hiểm y tế (bao gồm bảo hiểm bảo lãnh).8. Yêu cầu khác: Hiểu biết về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Quyền lợi

Quyền lợi
Đảm bảo các quyền lợi về chế độ Bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của LuậtMôi trường y tế 5 sao hiện đại, giàu tính nhân văn và được tôn trọng.Cơ hội làm việc với các chuyên gia cao cấp trong ngành y tế, được đào tạo và phát triển nâng tầm bản thân.Hỗ trợ bữa trưa
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP việc làm

Cập nhật

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

[Tây Hồ - HN] Nhân viên Tư vấn Tổng đài

BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC

7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
16/12/2024

Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học / Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM

6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
11/12/2024

Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục

Công ty cổ phần MISA

Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024

[HN] Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh / Kinh Doanh / Sales - Lương Cứng Upto 12tr/Tháng, Thu Nhập Hấp Dẫn Trên 25M/Tháng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

LC 7 triệu - 12 triệu VND + Phụ cấp + % Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH KANGWON GROUP

10 - 13 triệu
Hà Nội
29/11/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Chuỗi Cửa Hàng Bánh Ngọt Cao Cấp Artemis Pastry

12 - 15 triệu
Hà Nội
04/01/2025

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI

40 triệu - 60 triệu
Hà Nội
09/12/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TRẦN PHÚ

Thoả thuận
Hà Nội
31/12/2024

Quản Lý CSKH - Trưởng Phòng CSKH

Nguyễn Bảo Yến

20 - 25 triệu
Hà Nội
25/11/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng _ Mảng Xét Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI

20 - 30 triệu
Hà Nội
07/12/2024
Vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP việc làm

Cập nhật

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

JOB HOT

Công Ty TNHH Bắc Ninh Việt Nhân
30 triệu - trên 50 triệu VND/tháng
Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888