Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH KANGWON GROUP
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 13 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch, thực hiện, giám sát, báo cáo hoạt động của phòng CSKH hiệu quả và tối ưu.
- Quản lý, điều phối đơn bảo hành, nhân sự phòng bảo hành.
- Đào tạo nhân sự phòng CSKH giao tiếp với KH. Hỗ trợ NV CSKH xử lý các tình huống đặc biệt.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các vấn đề về dịch vụ bảo hành sản phẩm một cách kịp thời, hiệu quả. Nâng cao tỉ lệ hài lòng của Khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty.
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn bảo hành sản phẩm hiệu quả.
- Chủ động đưa ra các phương án làm việc hiệu quả cho phòng CSKH và bảo hành.
- Thực hiện các công việc khác do BLĐ đưa ra.
- Quản lý, điều phối đơn bảo hành, nhân sự phòng bảo hành.
- Đào tạo nhân sự phòng CSKH giao tiếp với KH. Hỗ trợ NV CSKH xử lý các tình huống đặc biệt.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các vấn đề về dịch vụ bảo hành sản phẩm một cách kịp thời, hiệu quả. Nâng cao tỉ lệ hài lòng của Khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty.
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn bảo hành sản phẩm hiệu quả.
- Chủ động đưa ra các phương án làm việc hiệu quả cho phòng CSKH và bảo hành.
- Thực hiện các công việc khác do BLĐ đưa ra.
Yêu cầu
- Nam/nữ từ 28 - 35 tuổi
- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo
- Khả năng quản lý tốt
- Hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm của công ty
- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo
- Khả năng quản lý tốt
- Hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm của công ty
Quyền lợi
- Mức lương 10 - 13 triệu/tháng
- Phụ cấp ăn trưa 700.000 đồng/tháng.
- Đóng bảo hiểm đầy đủ, chế độ nghỉ lễ tết theo luật lao động và các chế độ khác.
- Được hỗ trợ tốt nhất về mọi mặt từ Công ty để thực hiện hiệu quả công việc.
- Phụ cấp ăn trưa 700.000 đồng/tháng.
- Đóng bảo hiểm đầy đủ, chế độ nghỉ lễ tết theo luật lao động và các chế độ khác.
- Được hỗ trợ tốt nhất về mọi mặt từ Công ty để thực hiện hiệu quả công việc.
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 13 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH KANGWON GROUP cung cấp các sản phẩm ghế massage chính hãng. Chúng tôi đem đến sản phẩm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, thư giãn tại nhà. 100% sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, an toàn, chất lượng tốt, giá cả hợp lý, mẫu mã phong phú và đa dạng.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Chuỗi Cửa Hàng Bánh Ngọt Cao Cấp Artemis Pastry
12 - 15 triệu
04/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 triệu - 60 triệu
09/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Phát triển Deli Việt Nam
20 - 25 triệu
27/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 - 30 triệu
07/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.