- Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng trong mảng bất động sản cho thuê.
- Quản lý, giám sát hoạt động khai thác và cho thuê bất động sản của công ty.
- Thiết lập quy trình
chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách thuê.
- Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ lấp đầy và giá trị cho thuê.
- Báo cáo định kỳ cho Ban
Giám đốc về tình hình khai thác, quản lý và dịch vụ khách hàng.
- Kinh nghiệm: Có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đặc biệt là trong lĩnh vực khai thác, quản lý cho thuê Bất động sản (nhà phố, chung cư, văn phòng, v.v.).
- Kiến thức chuyên môn: Nắm vững các nguyên tắc cơ bản về quản lý tài sản, dịch vụ khách hàng trong ngành BĐS và các quy định pháp luật liên quan đến hợp đồng thuê, quản lý tài sản.
- Kỹ năng quản lý: Kỹ năng lãnh đạo, điều hành, quản lý đội nhóm tốt.
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề xuất sắc. Có khả năng chịu áp lực cao và làm việc độc lập.
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Bất động sản hoặc các ngành liên quan.