Trưởng phòng xử lý khiếu nại & dịch vụ khách hàng

CÔNG TY LITTLE GARDEN SPA - LG CLINIC

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 06/01/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 25 Tr - 30 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

pháp lý

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm xử lý tất cả các khiếu nại từ khách hàng, bao gồm lời khen, góp ý, các sự cố và yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình vận hành doanh nghiệp
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ Khách hàng
- Chịu trách nhiệm thiết lập cơ chế giám sát, đánh giá và kiểm tra thường xuyên chất lượng dịch vụ nhằm đạt được sự hài lòng của Khách hàng.
- Đào tạo và hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên.
- Thay mặt Công ty giải quyết các vấn đề liên quan dịch vụ, bảo hành với Khách hàng.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và lập báo cáo chi tiết cho Ban Tổng Giám đốc.
- Thực hiện các công việc, báo cáo khác theo sự chỉ đạo, phân công của Cấp trên, Ban Tổng Giám đốc.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng/ Trưởng Bộ phận dịch vụ khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng từ 2 năm trở lên.
- Nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận, tỉ mỉ và biết quan sát.
- Giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
- Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch để xây dựng các chính sách dịch vụ khách hàng

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Thu nhập: 25 Tr - 30 Tr VND

Nơi làm việc

200 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 06/01/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC_LITTLE GARDEN SPA - ĐỒNG HÀNH CÙNG PHÁI ĐẸP
Trải qua 8 năm hình thành và phát triển, hệ thống thẩm mỹ viện LITTLE GARDEN SPA phát triển mạnh mẽ thành hệ thống LG CLINIC.
LG CLINIC tự hào khẳng định vị trí số 1 trong lĩnh vực trẻ hóa không xâm lấn, tiên phong mang...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty little garden spa - lg clinic trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: