Trưởng Phòng Điều Hành (Operation Manager)
Hạn nộp hồ sơ: 27/08/2026 (Còn 2 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành của Pegas Vietnam (HCM & Nha Trang), bao gồm FIT, GIT, MICE, khách sạn, vé máy bay, visa và các dịch vụ du lịch; đảm bảo chất lượng dịch vụ, tối ưu chi phí và xây dựng hệ thống vận hành chuyên nghiệp.
MỤC TIÊU:
Quản lý toàn bộ hoạt động Điều hành.
Chuẩn hóa SOP và KPI.
Tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp hiệu quả giữa Sales - Marketing - Kế toán - Vé máy bay.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Quản lý Điều hành:
Quản lý đội ngũ HCM & Nha Trang.
Lập kế hoạch, phân công công việc.
Kiểm soát tiến độ tour.
Quản lý sản phẩm & Costing:
Phối hợp Sales xây dựng chương trình.
Tính giá, tối ưu chi phí và lợi nhuận.
Quản lý Nhà cung cấp:
Đàm phán khách sạn, hãng bay, xe, nhà hàng, HDV, DMC.
Đánh giá chất lượng định kỳ.
Điều phối vận hành:
Kiểm soát trước, trong và sau tour.
Xử lý sự cố và khiếu nại.
Quản lý Vé máy bay, Visa & Dịch vụ:
Kiểm soát giá, xuất vé, dịch vụ bổ sung.
Chuẩn hóa SOP:
Xây dựng quy trình Sales → Điều hành → Vé → Kế toán → Marketing.
Báo cáo & Đội ngũ:
Báo cáo tuần/tháng/năm.
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành của Pegas Vietnam (HCM & Nha Trang), bao gồm FIT, GIT, MICE, khách sạn, vé máy bay, visa và các dịch vụ du lịch; đảm bảo chất lượng dịch vụ, tối ưu chi phí và xây dựng hệ thống vận hành chuyên nghiệp.
MỤC TIÊU:
Quản lý toàn bộ hoạt động Điều hành.
Chuẩn hóa SOP và KPI.
Tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp hiệu quả giữa Sales - Marketing - Kế toán - Vé máy bay.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Quản lý Điều hành:
Quản lý đội ngũ HCM & Nha Trang.
Lập kế hoạch, phân công công việc.
Kiểm soát tiến độ tour.
Quản lý sản phẩm & Costing:
Phối hợp Sales xây dựng chương trình.
Tính giá, tối ưu chi phí và lợi nhuận.
Quản lý Nhà cung cấp:
Đàm phán khách sạn, hãng bay, xe, nhà hàng, HDV, DMC.
Đánh giá chất lượng định kỳ.
Điều phối vận hành:
Kiểm soát trước, trong và sau tour.
Xử lý sự cố và khiếu nại.
Quản lý Vé máy bay, Visa & Dịch vụ:
Kiểm soát giá, xuất vé, dịch vụ bổ sung.
Chuẩn hóa SOP:
Xây dựng quy trình Sales → Điều hành → Vé → Kế toán → Marketing.
Báo cáo & Đội ngũ:
Báo cáo tuần/tháng/năm.
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan.
5-8 năm kinh nghiệm điều hành du lịch.
Yêu cầu tiếng Anh giao tiếp thành thạo
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Thành thạo xây dựng tour, costing, đàm phán nhà cung cấp.
Kỹ năng lập kế hoạch, giải quyết vấn đề và tiếng Anh giao tiếp.
KPI:
Tour triển khai đúng tiến độ ≥98%.
Tỷ lệ khiếu nại ≤2%.
Tối ưu chi phí theo kế hoạch.
Hoàn thành báo cáo đúng hạn.
Duy trì chất lượng dịch vụ và phát triển đội ngũ.
QUYỀN LỢI:
Lương cạnh tranh + KPI + thưởng.
BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến: Head of Operation → Operation Director.
ƯU TIÊN:
Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống vận hành từ đầu.
Thiết lập SOP, KPI.
Am hiểu CRM, AI và chuyển đổi số.
Có kinh nghiệm quản lý đa chi nhánh.
YÊU CẦU:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan.
5-8 năm kinh nghiệm điều hành du lịch.
Yêu cầu tiếng Anh giao tiếp thành thạo
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Thành thạo xây dựng tour, costing, đàm phán nhà cung cấp.
Kỹ năng lập kế hoạch, giải quyết vấn đề và tiếng Anh giao tiếp.
KPI:
Tour triển khai đúng tiến độ ≥98%.
Tỷ lệ khiếu nại ≤2%.
Tối ưu chi phí theo kế hoạch.
Hoàn thành báo cáo đúng hạn.
Duy trì chất lượng dịch vụ và phát triển đội ngũ.
QUYỀN LỢI:
Lương cạnh tranh + KPI + thưởng.
BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến: Head of Operation → Operation Director.
ƯU TIÊN:
Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống vận hành từ đầu.
Thiết lập SOP, KPI.
Am hiểu CRM, AI và chuyển đổi số.
Có kinh nghiệm quản lý đa chi nhánh.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MARATHON EDUCATION
Hồ Chí Minh
20 - 25 triệu
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bình Dương
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ PEGAS VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 10 Hoàng Diệu, phường 10, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Cửa Hàng Khu Vui Chơi | Thu Nhập 9-10 Triệu | Nghỉ 2 Ngày/Tuần
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Long An, Tây Ninh
9 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
