- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
- Quản lý hoạt động chung của bộ phận điều hành, đảm bảo nhân sự làm việc đúng quy trình, quy định của công ty
- Phân chia công việc cho nhân sự trong bộ phận hợp lý, đạt hiệu quả cao
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của bộ phận
- Hỗ trợ nhân sự xử lý các tình huống khó, đảm bảo các phát sinh được xử lý một cách tốt nhất
- Báo cáo, đánh giá chất lượng nhân sự trong bộ phận và triển khai đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho điều hành viên
- Điều hành các đoàn GIT, MICE hoặc các chương trình đặc thù
- Quản lý, mở rộng nguồn hướng dẫn viên chất lượng cao cho các thị trường khách của công ty
- Lên kế hoạch, đề xuất và triển khai khảo sát, đánh giá, báo cáo chất lượng nhà cung cấp, Hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan nhằm không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Đảm bảo tỷ lệ trouble trong tour không vượt quá mức cho phép
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên tục cải tiến, cập nhật quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả công việc
- Các công việc khác liên quan đến mảng điều hành, sản phẩm
- Phân chia công việc cho nhân sự trong bộ phận hợp lý, đạt hiệu quả cao
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của bộ phận
- Hỗ trợ nhân sự xử lý các tình huống khó, đảm bảo các phát sinh được xử lý một cách tốt nhất
- Báo cáo, đánh giá chất lượng nhân sự trong bộ phận và triển khai đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho điều hành viên
- Điều hành các đoàn GIT, MICE hoặc các chương trình đặc thù
- Quản lý, mở rộng nguồn hướng dẫn viên chất lượng cao cho các thị trường khách của công ty
- Lên kế hoạch, đề xuất và triển khai khảo sát, đánh giá, báo cáo chất lượng nhà cung cấp, Hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan nhằm không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Đảm bảo tỷ lệ trouble trong tour không vượt quá mức cho phép
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên tục cải tiến, cập nhật quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả công việc
- Các công việc khác liên quan đến mảng điều hành, sản phẩm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch hoặc Ngoại ngữ.
- Có 03 - 04 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 05 - 06 năm kinh nghiệm ở vị trí điều hành viên.
- Có mối quan hệ tốt với đối tác và Hướng dẫn viên.
- Có kinh nghiệm điều hành khách đoàn, MICE và các khách nói tiếng Ý, Tây Ban Nha là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt cùng kỹ năng đàm phán
- Am hiểu về tuyến điểm và đối tác theo tuyến.
- Thành thạo tiếng Anh để trao đổi, đàm phán với đối tác nước ngoài.
- Có kiến thức về du lịch, tâm lý du khách.
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp (Phân tích, tổ chức, đánh giá, ra quyết định...)
- Khả năng lập kế hoạch công tác và các mục tiêu cho cá nhân và nhóm.
Sẵn sàng, chủ động trong công việc được giao, liên kết hòa đồng trong công việc.
- Cẩn thận, thực hiện công việc với mức độ chính xác cao.
- Đảm bảo tính tuyệt mật số liệu doanh thu và tài chính của công ty.
Chế độ, lương thưởng:
- Chế độ lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm + Thưởng doanh thu
- Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang thiết bị của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,[protected info] quy định nhà nước và nội quy của công ty.
- Thưởng tháng, thưởng cuối năm theo tình hình hoạt động của công ty.
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
- Bảo hiểm sức khỏe Liberty
- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
Địa điểm làm việc:Lô 8, 25A Lê Văn Lương, Cầu Giấy, Hà Nội
- Có 03 - 04 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 05 - 06 năm kinh nghiệm ở vị trí điều hành viên.
- Có mối quan hệ tốt với đối tác và Hướng dẫn viên.
- Có kinh nghiệm điều hành khách đoàn, MICE và các khách nói tiếng Ý, Tây Ban Nha là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt cùng kỹ năng đàm phán
- Am hiểu về tuyến điểm và đối tác theo tuyến.
- Thành thạo tiếng Anh để trao đổi, đàm phán với đối tác nước ngoài.
- Có kiến thức về du lịch, tâm lý du khách.
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp (Phân tích, tổ chức, đánh giá, ra quyết định...)
- Khả năng lập kế hoạch công tác và các mục tiêu cho cá nhân và nhóm.
Sẵn sàng, chủ động trong công việc được giao, liên kết hòa đồng trong công việc.
- Cẩn thận, thực hiện công việc với mức độ chính xác cao.
- Đảm bảo tính tuyệt mật số liệu doanh thu và tài chính của công ty.
Chế độ, lương thưởng:
- Chế độ lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm + Thưởng doanh thu
- Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang thiết bị của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,[protected info] quy định nhà nước và nội quy của công ty.
- Thưởng tháng, thưởng cuối năm theo tình hình hoạt động của công ty.
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
- Bảo hiểm sức khỏe Liberty
- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
Địa điểm làm việc:Lô 8, 25A Lê Văn Lương, Cầu Giấy, Hà Nội
Quyền lợi
Thưởng
Lương cơ bản: 15 - 20 triệu/tháng (Có thể deal lương theo năng lực) + Lương trách nhiệm + Phụ cấp + Thưởng.
Giải thưởng
Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,[protected info] quy định nhà nước và nội quy của công ty
Cơ hội du lịch
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
Lương cơ bản: 15 - 20 triệu/tháng (Có thể deal lương theo năng lực) + Lương trách nhiệm + Phụ cấp + Thưởng.
Giải thưởng
Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,[protected info] quy định nhà nước và nội quy của công ty
Cơ hội du lịch
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
28/03/2025
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Nhà Hàng - Khách Sạn/Du Lịch > Đại Lý Du Lịch
KỸ NĂNG
Điều Hành Tour, Inbound Tour, Travel Services, Du Lịch Inbound
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 25A Lê Văn Lương, Cầu Giấy
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Travel Sense AsiaTM (TSA) là một công ty chuyên nghiệp chuyên cung cấp các gói kỳ nghỉ hấp dẫn tới những vị khách muốn khám phá Việt Nam, Campuchia và Lào. Chúng tôi cố gắng làm hài lòng khách hàng bằng cách thêm dấu ấn cá nhân vào mỗi gói kỳ nghỉ mà mình thiết kế. Chúng tôi hiểu rằng sự kết hợp đúng đắn giữa độ tin cậy, khả năng sáng tạo và tính linh hoạt là câu thần chú để cung cấp dịch vụ chất lượng cho tất cả khách hàng khi tới du lịch tại bán đảo Đông Dương.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần đầu tư mở du lịch Việt Nam
7 - 20 triệu VNĐ
Còn 3 ngày
Hà Nội
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng 81 Tại Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
Còn 32 ngày
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DU LỊCH VICTORIA
7 - 15 triệu
Còn 28 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ T&L VIỆT NAM
Cạnh tranh
Còn 23 ngày
Hà Nội
Công Ty TNHH Vietrantour
Cứng Từ 20 Tr
Còn 45 ngày
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.