Trưởng Phòng Kinh Doanh B2B

1. Chiến lược bán hàng và thực hiện
- Phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng B2B hiệu quả để đạt được và vượt mục tiêu bán hàng.
- Xác định và đảm bảo các cơ hội kinh doanh và quan hệ đối tác mới với các khách hàng doanh nghiệp, nhà bán lẻ và nhà phân phối chính.
2. Quản lý khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các đối tác hiện có, đảm bảo mức độ hài lòng và giữ chân khách hàng cao.
- Đàm phán hợp đồng, giá cả và các điều khoản với khách hàng B2B
3. Phân tích thị trường
- Tiến hành nghiên cứu thị trường toàn diện để xác định xu hướng, bối cảnh cạnh tranh và cơ hội tăng trưởng tiềm năng
- Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất hữu ích để tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm và chiến thuật bán hàng.
4. Dự báo và báo cáo bán hàng
- Chuẩn bị dự báo bán hàng và ngân sách chính xác, theo dõi hiệu suất so với mục tiêu.
5. Lãnh đạo và phát triển nhóm
- Thiết lập và quản lý nhóm bán hàng B2B, bao gồm đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm.
- Thúc đẩy một môi trường nhóm tích cực và hợp tác, thúc đẩy cải tiến liên tục và phát triển chuyên nghiệp.
6. Phát triển chính sách và quy trình
- Thiết lập và thực hiện các chính sách và thủ tục bán hàng B2B để đảm bảo hoạt động hiệu quả và hiệu quả.
- Phát triển các quy trình được tiêu chuẩn hóa để quản lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý tài khoản.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định, chính sách của công ty, quy định của ngành
7. Đào tạo sản phẩm
- Đảm bảo đội ngũ bán hàng B2B có kiến thức chuyên sâu về các dòng sản phẩm và có thể truyền đạt hiệu quả các tính năng và lợi ích của sản phẩm cho khách hàng.
- Tổ chức và tiến hành các buổi đào tạo cho khách hàng B2B để nâng cao kiến thức về sản phẩm của họ
8. Logistics và quản lý hàng tồn kho
- Phối hợp với các bộ phận liên quan và hàng tồn kho để đảm bảo thực hiện đơn hàng kịp thời và chính xác.
- Giám sát mức tồn kho để ngăn chặn tình trạng tồn kho và dư thừa, tối ưu hóa hiệu quả chuỗi cung ứng.
9. Tiếp thị và quảng bá
- Phối hợp với Brand, Digital Marketing để phát triển thương hiệu và chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu cho thị trường B2B.
- Đại diện cho thương hiệu tại các lĩnh vực thương mại, các sự kiện trong ngành và các cơ hội kết nối để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
10. Hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề
- Giải quyết mọi vấn đề về khiếu nại của khách hàng kịp thời và hiệu quả, duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao.
- Thực hiện các quy trình để tăng cường hỗ trợ khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
11. Báo cáo
- Chuẩn bị và gửi báo cáo thường xuyên về hoạt động bán hàng, phản hồi của khách hàng và điều kiện thị trường cho quản lý cấp cao