Trưởng phòng kinh doanh B2B

Mô tả Công việc
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh B2B
+ Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra Kế hoạch, chiến lược kinh doanh phù hợp
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm, đảm bảo kế hoạch đó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
+ Giám sát, điều phối hoạt động kinh doanh của đội ngũ nhân viên.
+ Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và đưa ra các giải pháp cải thiện.
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
+ Xác định nhu cầu của khách hàng: Nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng
+ Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng: Tìm hiểu về khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các mối quan hệ cá nhân, đội nhóm, tổ chức...
+ Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng: Đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên kinh doanh của mình được đào tạo bài bản và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả.
+ Tạo ra giá trị cho khách hàng: Đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp luôn đáp ứng nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng
+ Tương tác với khách hàng thường xuyên: Thông qua các buổi gặp mặt, hội thảo, hoặc các sự kiện
- Đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh số được giao
+Đề xuất các Chính sách bán hàng, CTKM, chính sách chăm sóc khách hàng cho kênh bán B2B
+ Lập kế hoạch muc tiêu hành động cho từng cấp nhân viên theo tuần, tháng, quý; hỗ trợ và thúc đẩy các thành viên hoàn thành chỉ tiêu doanh số
+ Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
- Xây dựng và phát triển nhân sự
+ Xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu công việc cho từng nhân sự trong phòng kinh doanh B2B
+ Đào tạo, thúc đẩy các thành viên hướng tới mục tiêu chung
+ Đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh
- Công tác báo cáo định kỳ, đột xuất nếu có