TỔNG QUAN VỀ VAI TRÒ
Chịu trách nhiệm toàn diện cho hoạt động cho thuê của Tòa nhà văn phòng hạng A và Văn phòng chia sẻ/không gian làm việc chung sáng tạo và linh hoạt, tọa lạc tại vị trí đắc địa ở Hà Nội.
Yêu cầu sự nhạy bén với thị trường, khả năng xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả và kỹ năng xuất sắc trong việc tìm kiếm, đàm phán và giữ chân khách hàng.
• Bộ phận: Phát triển Vận hành
• Báo cáo trực tiếp cho: Tổng
Giám đốc & Chủ tịch Công ty
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 17h30) và các thời điểm khác theo yêu cầu công việc
• Địa điểm làm việc: Hà Nội
NHIỆM VỤ CHÍNH
1.
Phát triển Kinh doanh:
• Chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho thuê sàn văn phòng, văn phòng chia sẻ, mặt bằng kinh doanh và các dịch vụ quảng cáo tại tòa nhà.
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp trong và ngoài nước thông qua các kênh online và offline đa dạng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền chặt với các đơn vị môi giới bất động sản để gia tăng nguồn khách hàng và nâng cao tỷ lệ lấp đầy.
• Lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện networking, hội thảo để quảng bá hình ảnh và thu hút khách hàng.
2. Tư vấn & Đàm phán Hợp đồng:
• Tiếp nhận, phân tích sâu sắc nhu cầu của khách hàng (diện tích, ngân sách, hoạt động kinh doanh) để tư vấn giải pháp phù hợp nhất.
• Dẫn khách hàng tham quan thực tế, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chính sách ưu đãi của tòa nhà.
• Là đầu mối chính trong việc thương thảo các điều khoản hợp đồng, đảm bảo hài hòa lợi ích giữa công ty và khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Pháp lý, Kế toán, Quản lý Tòa nhà) để hoàn thiện hợp đồng và thủ tục một cách nhanh chóng, chính xác.
3.
Chăm sóc Khách hàng & Duy trì Quan hệ:
• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng hiện hữu, là đầu mối tiếp nhận và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi thời hạn hợp đồng, chủ động đề xuất các phương án tái ký, mở rộng hoặc chuyển đổi để giữ chân khách hàng.
• Phối hợp với Ban Quản lý Tòa nhà để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng luôn ở mức cao nhất.
4. Nghiên cứu Thị trường & Cải tiến Vận hành:
• Thường xuyên cập nhật và phân tích thông tin thị trường bất động sản, đặc biệt là phân khúc văn phòng cho thuê: giá, nguồn cung, xu hướng, hoạt động của đối thủ.
• Dựa trên phân tích và phản hồi từ khách hàng, đề xuất các chiến lược kinh doanh, điều chỉnh giá thuê và chính sách ưu đãi để tăng tính cạnh tranh.
• Phân tích hiệu quả hoạt động cho thuê và lập báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo.
5. Quản lý Hồ sơ & Công việc Hành chính:
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống của Công ty.
• Soạn thảo, quản lý và lưu trữ hợp đồng, phụ lục và các hồ sơ liên quan.
• Soạn thảo các đề xuất, báo cáo nội bộ và hỗ trợ các công việc hành chính khác khi được yêu cầu.
