Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện các công việc của BP dưới sự phân công và hướng dẫn của Giám đốc
- Lập và duy trì KHCV hàng tuần, tháng... của cá nhân thông qua KHCV của bộ phận
- Đánh giá và nhận xét KQ làm việc của nhân viên và của từng lái, phụ xe trong bộ phận
- Chịu trách nhiệm xây dựng mục tiêu và các kế hoạch để thực hiện mục tiêu cá nhận và mục tiêu của bộ phận
- Tham gia xây dựng và tuân thủ các quy trình làm việc
- Hỗ trợ các bộ phận khác hoàn thành các nhiệm vụ họ được giao
- Lập và BCKQ KHCV đầy đủ, đúng hạn, xác định được mục tiêu và cam kết thực hiện
- Đánh giá KQ làm việc của NV, LPX chính xác và theo đúng quy trình
- Tuân thủ nội quy, quy định làm việc của BP và công ty
* Công tác điều hành
- Kiểm soát, giám sát chất lượng phân lịch xe nhà, xe cổ phần và xe CTV
- Kiểm soát, giám sát chất lượng dịch vụ các booking
- Kiểm tra và giám sát chất lượng cộng tác viên: Giá, xe, lái xe của CTV
- Giải quyết các phát sinh, thay đổi, sự cố với khách hàng
- Giám sát và đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các quy trình, quy định của Bộ phận, công ty
- Phê duyệt báo cáo công nợ khách hàng, công nợ phải trả CTV, điều chỉnh phát sinh thay đổi và đảm bảo chốt công nợ chính xác, đúng hạn
- Đảm bảo phân lịch đều xe nhà, xe CTV, xe cổ phần
- Kiểm soát các booking và xử lý kịp thời các phát sinh, sự cố đảm bảo hài lòng khách hàng
- Đảm bảo ký duyệt chứng từ đúng hạn và chính xác
* Công tác bán hàng
- Tổ chức bán hàng và cập nhật thông tin cũng như đàm phán với khách hàng và giải quyết các phát sinh
- Chịu trách nhiệm thực hiện, đảm bảo doanh thu xe nhà, xe CTV tuần, tháng theo KHKD
- Giao chỉ tiêu cho nhân viên trong bộ phận và giám sát việc thực hiện chỉ tiêu
- Có kế hoạch tiếp cận cụ thể với từng khách hàng
- Giao chỉ tiêu bán hàng xuống cho nhân viên hợp lý và khả thi
* Quản lý chi phí
- Kiểm soát chi phí nội bộ BP tour
- Đề xuất bổ sung/điều chỉnh danh mục chi phí mới (nếu có phát sinh, thay đổi)
- Kiểm soát được chi phí chính xác và theo định mức
- Đề xuất, điều chỉnh kịp thời nếu có bất cập
* Cộng tác viên, xe Cổ phần
-Đảm bảo số CTV, xe Cổ phần mới theo tháng/quý theo KHSXKD đã xây dựng
- Giám sát chất lượng, kiểm soát hồ sơ và thanh toán CTV, xe Cổ phần
- Đảm bảo đạt chuẩn theo tiêu chuẩn của Hải Vân và đủ số lượng
- Hồ sơ thanh toán chính xác và đúng hạn cho CTV, xe cổ phần
* Quản lý Nhân sự
- Giám sát, quản lý hiệu quả, chất lượng, kế hoạch công việc và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong bộ phận
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên kỹ năng chuyên môn và cách thức phòng ngừa các lỗi phát sinh theo quy trình.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc/ Trưởng BP
- Đánh giá đúng năng lực NV theo KPI
- Đào tạo kỹ năng cho NV theo đúng quy định
Yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam hoặc nữ
- Từ 30 tuổi trở lên
- Trung thực và liêm chính trong công việc;
- Tính cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm cao;
- Yêu thích và say mê với công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: QTKD, Kinh tế, Marketing, Kinh tế vận tải
- Kiến thức về du lịch, bán hàng
- Am hiểu về tuyến điểm du lịch, thị trường cho thuê xe
- Kỹ năng tìm kiếm, phân tích thông tin
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Đã từng có kinh nghiệm ít nhất 03 bán hàng hoặc 2 năm làm quản lý trong các doanh nghiệp vận tải, du lịch, khách sạn, nhà hàng
Thông tin khác
Ngôn ngữ của hồ sơ:
Tiếng Việt
Cấp bậc:
Quản Lý / Trưởng Phòng
Giới tính:
Nam/nữ
Cập nhật:
25 phút trước
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/03/2021
- Thu nhập: cạnh tranh month
