Trưởng Phòng Kinh Doanh Mảng Thương Mại Điện Tử

Trưởng phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh của Công ty, đảm bảo hoàn thành/vượt mục tiêu doanh thu và phát triển bền vững, thông qua việc đào tạo, phát triển nhân sự; phát triển chiến lược kinh doanh và phối hợp các bộ phận để giải quyết vấn đề và tối ưu hóa quy trình.
1. Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh để đạt/vượt mục tiêu kinh doanh phòng
Xây dựng đội ngũ nhân viên: Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự phù hợp; huấn luyện, phát triển và duy trì một đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, có năng lực và động lực làm việc cao.
Đào tạo kỹ năng cho nhân viên: Đào tạo và nâng cao kỹ năng tư vấn, chăm sóc, tìm kiếm khách hàng và kiến thức về TMĐT cho đội ngũ nhân viên. Đảm bảo nhân viên có trình độ để hoàn thành hoặc vượt mục tiêu cá nhân/phòng ban.
Đánh giá và phát triển nhân viên: Định kỳ đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đưa ra các phản hồi và đề xuất phương án cải tiến.
Lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu theo chiến lược phát triển Công ty.
2. Chịu trách nhiệm trong việc phát triển doanh thu để hoàn thành/vượt mục tiêu doanh thu của phòng:
Triển khai kế hoạch kinh doanh: Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh tới nhân viên nhằm đạt được mục tiêu doanh thu hàng tháng, quý và năm. Đảm bảo các mục tiêu doanh số đều được lên kế hoạch chi tiết và có phương án cụ thể để đạt được.
Đánh giá và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh: Theo dõi và phân tích kết quả doanh số, đánh giá hiệu quả các chiến lược và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo hoàn thành mục tiêu.
Phát triển thị trường và khách hàng: Tìm kiếm và phát triển các cơ hội mới để tăng trưởng doanh thu. Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, đồng thời tìm kiếm và mở rộng đối tác khách hàng tiềm năng. Cập nhật và nghiên cứu các xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng để mở rộng thị trường mục tiêu.
Đề xuất các chương trình marketing, khuyến mãi,... để phát triển kinh doanh, hoàn thành/vượt mục tiêu.
3. Quản lý và báo cáo kết quả kinh doanh:
Đảm bảo phòng Kinh doanh đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu hàng tháng, quý, năm.
Định kỳ lập báo cáo với Ban Giám đốc kết quả hoạt động kinh doanh, phân tích tình hình thực hiện các kế hoạch đã đề ra, đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả công việc.
Thực hiện các biện pháp và điều chỉnh cần thiết nhằm đảm bảo các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty.
4. Phối hợp với các phòng ban khác nhằm hoàn thành/vượt mục tiêu doanh thu của phòng:
Phối hợp với các phòng ban khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Tài chính kế toán, Sản phẩm, Nhân sự... để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng, hỗ trợ khách hàng và hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Xử lý các vấn đề về sản phẩm, dịch vụ hoặc khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả, đảm bảo không ảnh hưởng đến doanh thu và mối quan hệ khách hàng.
Đề xuất các phương án cải tiến: Đưa ra các sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng, hoặc tối ưu hóa chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh thu đề ra.