TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH & MARKETING (Nền Tảng Số)

VỀ HOA THEO MÙA
Chúng tôi không chỉ kinh doanh hoa - chúng tôi mang đến một trải nghiệm bình yên và tinh tế cho khách hàng.
Tại Hoa Theo Mùa, hoa là phương tiện để chúng tôi giúp khách hàng nuôi dưỡng cảm xúc và chuyển hóa cuộc sống - đặc biệt là với phụ nữ.
Chúng tôi đang từng bước định nghĩa lại ngành hoa bằng mô hình vận hành bài bản, hệ thống hóa chuyên nghiệp, và đội ngũ tử tế cùng chung một lý tưởng đẹp.
Hiện tại, chúng tôi đang bước vào giai đoạn chuẩn hóa và tăng trưởng, với khát vọng kiến tạo một thương hiệu hoa Việt có tâm và có tầm.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Bạn sẽ là người tổng quản doanh thu và vận hành bán hàng trên nền tảng số, chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu kinh doanh song song với việc xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch, tinh tế và hiệu quả.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng đa kênh (Facebook, Instagram, Website, Zalo OA, TikTok...) theo hành trình: Marketing → Tư vấn → Giao hàng → Hậu mãi (NPS).
Tái cấu trúc kênh bán hàng online: từ content, ads, landing/chat flow đến AI tư vấn và loyalty program.
Quản lý hiệu quả kinh doanh: doanh thu - lợi nhuận - tỉ lệ chuyển đổi - chỉ số hài lòng khách hàng (NPS).
Điều phối liên phòng ban (Marketing - CSKH - Sản xuất - Cung ứng) để đảm bảo hiệu suất tổng thể.
Dẫn dắt đội nhóm kinh doanh và chăm sóc khách hàng (khoảng 5-15 người), xây KPI, review hiệu suất.
KẾT QUẢ ĐẦU RA KỲ VỌNG
3 tháng: Đạt mục tiêu doanh thu tháng, dựng được dashboard cơ bản & dẫn dắt 2 chiến dịch mùa cao điểm
6 tháng: Tối ưu vận hành bán hàng và giúp công ty chạm điểm hòa vốn
1 năm: Thực thi kế hoạch tăng trưởng giúp nâng lợi nhuận thêm ≥ 8% so với năm trước