Mô tả công việc
VỀ HOA THEO MÙA
Chúng tôi không chỉ kinh doanh hoa - chúng tôi mang đến một trải nghiệm bình yên và tinh tế cho khách hàng.
Tại Hoa Theo Mùa, hoa là phương tiện để chúng tôi giúp khách hàng nuôi dưỡng cảm xúc và chuyển hóa cuộc sống - đặc biệt là với phụ nữ.
Chúng tôi đang từng bước định nghĩa lại ngành hoa bằng mô hình vận hành bài bản, hệ thống hóa chuyên nghiệp, và đội ngũ tử tế cùng chung một lý tưởng đẹp.
Hiện tại, chúng tôi đang bước vào giai đoạn chuẩn hóa và tăng trưởng, với khát vọng kiến tạo một thương hiệu hoa Việt có tâm và có tầm.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Bạn sẽ là người tổng quản doanh thu và vận hành bán hàng trên nền tảng số, chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu kinh doanh song song với việc xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch, tinh tế và hiệu quả.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng đa kênh (Facebook, Instagram, Website, Zalo OA, TikTok...) theo hành trình: Marketing → Tư vấn →
Giao hàng → Hậu mãi (NPS).
Tái cấu trúc kênh bán hàng online: từ content, ads, landing/chat flow đến AI tư vấn và loyalty program.
Quản lý hiệu quả kinh doanh: doanh thu - lợi nhuận - tỉ lệ chuyển đổi - chỉ số hài lòng khách hàng (NPS).
Điều phối liên phòng ban (Marketing - CSKH - Sản xuất - Cung ứng) để đảm bảo hiệu suất tổng thể.
Dẫn dắt đội nhóm kinh doanh và
chăm sóc khách hàng (khoảng 5-15 người), xây KPI, review hiệu suất.
KẾT QUẢ ĐẦU RA KỲ VỌNG
3 tháng: Đạt mục tiêu doanh thu tháng, dựng được dashboard cơ bản & dẫn dắt 2 chiến dịch mùa cao điểm
6 tháng: Tối ưu vận hành bán hàng và giúp công ty chạm điểm hòa vốn
1 năm: Thực thi kế hoạch tăng trưởng giúp nâng lợi nhuận thêm ≥ 8% so với năm trước
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại, Marketing, Kỹ thuật hoặc liên quan
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm
quản lý bán hàng online đa kênh, từng dẫn dắt đội nhóm trên 7 nhân sự
Có kinh nghiệm trong ngành sản phẩm vòng đời ngắn (FMCG, hoa, quà tặng, lifestyle, F&B...)
Hiểu cách vận hành liên phòng ban và từng làm việc chặt chẽ với team Marketing - CSKH - Sản xuất - Cung ứng
KỸ NĂNG BẮT BUỘC
Tư duy chiến lược & hệ thống: hiểu số, đọc dashboard (CR, AOV, lead, NPS...), biết quy trình hóa hành trình bán hàng
Quản trị thực thi: thành thạo CRM (Base, Hubspot...), Google Sheets (pivot, vlookup), Ads tools, GA4, TikTok Ads
Content & trải nghiệm khách hàng: biết xây kịch bản chat, tối ưu landing, nâng cao trải nghiệm số
Đội nhóm: biết coaching team tư vấn, quản lý lịch trực, đảm bảo chất lượng dịch vụ
Ưu tiên: Có kinh nghiệm loyalty/NPS, automation cơ bản (Zalo OA, email kịch bản, chatbot)
Quyền lợi
Thu nhập: 250 triệu/năm + thưởng hiệu suất theo KPIs
Cơ hội: Coaching phát triển năng lực quản trị và chuẩn bị cho vai trò CEO tương lai (nếu phù hợp)
Môi trường: Nhân văn - sáng tạo - minh bạch - đề cao sự phát triển bền vững từ bên trong
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/12/2025
