Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh online (
telesales) nhằm đạt mục tiêu doanh số của công ty. Tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại và các kênh online, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng.
2. Nhiệm vụ chính
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh online:
Lập kế hoạch doanh số theo tháng/quý/năm cho kênh telesales.
Đề xuất chính sách bán hàng,
chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi phù hợp từng sản phẩm/dòng sản phẩm.
Quản lý đội ngũ telesales:
Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn sản phẩm dược, xử lý từ chối.
Xây dựng KPI, giám sát và đánh giá hiệu suất từng cá nhân và nhóm.
Thúc đẩy tinh thần làm việc, tạo môi trường tích cực, gắn kết đội nhóm.
Quản lý và tối ưu quy trình bán hàng:
Phối hợp với Marketing để đảm bảo nguồn data khách hàng chất lượng.
Đề xuất và tối ưu kịch bản telesales, quy trình CSKH trước - trong - sau bán.
Theo dõi, phân tích báo cáo dữ liệu bán hàng, tỷ lệ chốt đơn, chi phí/đơn hàng.
Phối hợp liên phòng ban:
Làm việc với phòng Marketing, Sản phẩm, Kho vận để đảm bảo chuỗi bán hàng diễn ra trơn tru.
Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh và đề xuất chiến lược cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Dược hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng telesales, ưu tiên trong ngành dược phẩm, thực phẩm chức năng.
Am hiểu các kênh kinh doanh online (Facebook, Zalo, TikTok, Website...).
Có kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và truyền cảm hứng tốt.
Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và ra quyết định nhanh.
Tư duy dịch vụ khách hàng, kiên trì, chịu áp lực doanh số.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Thưởng doanh số + Thưởng hiệu suất nhóm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên
Giám đốc Kinh doanh.
Được tham gia BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng lễ/tết, du lịch công ty hằng năm.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản trị, bán hàng và kiến thức sản phẩm dược.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
CBQL linh hoạt thời gian làm việc, làm Online nếu có việc bận.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Toà 32T - Đơn nguyên C - The Golden An Khánh - Hoài Đức, Hoài Đức
- - Hồ Chí Minh: 312 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 5, Phú Nhuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/12/2025
