Mô tả Công việc
I. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Lập kế hoạch chiến dịch truyền thông Marketing theo sự kiện, thời điểm.
Phân tích hành vi và thị hiếu khách hàng.
Nghiên cứu thị trường, sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý và tối ưu ngân sách marketing và quy trình.
Phân tích báo cáo số liệu marketing và kinh doanh.
II.
QUẢN LÝ KINH DOANHQuản lý năng suất, hiệu quả làm việc, KPI bán hàng, tiến độ doanh số.
Quản lý và tối ưu quy trình bán hàng,
chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý data khách hàng đa nền tảng, đánh giá chất lượng điều hướng tư vấn cho đội nhóm.
Giải quyết đơn hàng khiếu nại, vấn đề sản phẩm, dịch vụ.
Triển khai và giải quyết chính sách bán hàng, hoa hồng, phúc lợi cho sale admin.
Phân tích số liệu - báo cáo hiệu suất kinh doanh.
Phát triển chiến lược bán hàng theo mục tiêu Công ty.
Phân tích nguyên nhân và cách thức cải thiện sửa đổi để đạt được mục tiêu doanh số
III. QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM PHỐI HỢP PHÒNG BAN
Quản lý team: Sale admin,
Digital Marketing.
Phân công, giám sát tiến độ, đánh giá hiệu suất.
Đào tạo kỹ năng bán hàng online, marketing, chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với phòng sản xuất, nhân sự giải quyết vấn đề khách hàng và nhân viên.
IV. QUẢN LÝ WEBSITE & SEO
Quản trị nội dung website
SEO website - SEO hình ảnh Google
Tăng traffic - CTR - thứ hạng tìm kiếm
Theo dõi tốc độ tải & hiệu suất website
Báo cáo chỉ số website định kỳ
