Trưởng phòng Kinh doanh - Marketing

1. Nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, đối thủ và xây dựng chiến lược kinh doanh

- Tổ chức nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và các yếu tố thị trường để xây dựng các chính sách giá, chiết khấu và hỗ trợ bán hàng.

- Phân tích chân dung khách hàng tiềm năng, xác định phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu nhằm truyền thông và bán hàng hiệu quả.

- Lập kế hoạch doanh số và nhân sự, phân định rõ mục tiêu, kế hoạch từng tháng/quý/năm.

2. Xây dựng quy trình, hệ thống và chính sách cho phòng Kinh doanh

- Xây dựng hệ thống mô tả công việc (MTCV), quy trình và biểu mẫu cho phòng Kinh doanh.

- Xây dựng khung năng lực cho phòng Kinh doanh, bao gồm tiêu chí đánh giá năng lực nhân sự.

- Xây dựng chính sách thu nhập, hoa hồng kinh doanh và lộ trình thăng tiến cho nhân sự phòng Kinh doanh.

3. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự kinh doanh

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.

- Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh theo KPIs.

- Động viên, khích lệ tinh thần làm việc và tạo môi trường làm việc tích cực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.

4. Quản lý hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm về doanh số

- Xây dựng và triển khai các chiến dịch kinh doanh, chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số.

- Theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tháng/quý/năm).

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác chiến lược nhằm mở rộng thị trường và gia tăng doanh số.

5. Quản lý phòng Marketing và triển khai các hoạt động Marketing

- Lập kế hoạch Marketing tổng thể (tháng/quý/năm) phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty.

- Triển khai các chiến dịch Marketing (truyền thông, quảng cáo, tổ chức sự kiện, digital marketing, v.v.).

- Đo lường, phân tích và đánh giá hiệu quả các hoạt động Marketing, điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa kết quả.

- Quản lý ngân sách Marketing, đảm bảo các hoạt động trong phạm vi ngân sách được phê duyệt.

6. Trực tiếp bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Trực tiếp tiếp cận, tư vấn và bán hàng cho các khách hàng lớn hoặc khách hàng chiến lược.

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và duy trì hợp tác lâu dài.

- Xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả.

7. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ Ban Giám Đốc

- Thực hiện các nhiệm vụ đột xuất theo yêu cầu từ Ban Giám Đốc, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng.

- Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu từ Ban Giám Đốc nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động chung của công ty.