Trưởng phòng Kinh doanh & Phát triển thị trường

Mô tả Công việc
1. Chức năng xây dựng, tham mưu và đề xuất cho Ban điều hành các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh
- Tham mưu, đề xuất cho Ban điều hành Công ty về các vấn đề liên quan đến:
+ Hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ của Công ty đến thị trường hiệu quả nhất.
+ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
+ Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường
- Tham mưu, đề xuất cho ban điều hành những mô hình bán hàng, kênh bán hàng tân tiến, hiện đại, phù hợp với tầm nhìn và định hướng phát triển của công ty
- Xây dựng các quy trình liên quan đến hoạt động bán hàng: quy trình bán hàng, quy trình cập nhật hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, hệ thống báo cáo
- Xây dựng, quản lý và kiểm soát ngân sách hoạt động của phòng KD&PTTT một cách hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Đơn vị
2. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh
- Khảo sát và phân tích thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu thế tiêu dùng
- Đánh giá năng lực của thị trường, đánh giá năng lực nội tại của Công ty
- Dự báo thị trường, xác định xu hướng, đưa ra các cơ hội và cảnh báo về thị trường, cảnh báo về đối thủ cạnh tranh một cách kịp thời và chính xác
- Xác định, thiết lập các chiến lược kinh doanh
- Xây dựng chính sách bán hàng bao gồm chính sách về giá, chiết khấu/khuyến mãi và các chương trình tiếp cận đến khách hàng nhằm mục tiêu phát triển khách hàng và phục vụ khách hàng hiệu quả
- Lập kế hoạch triển khai các chiến lược kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu công ty đề ra.
3. Triển khai thực hiện, quản lý, theo dõi và thúc đẩy hoạt động bán hàng - Phân chia địa bàn nhà Phân phối, quy hoạch số lượng quản lý, nhân viên bán hàng
- Lập kế hoạch triển khai công việc chi tiết cho từng vị trí/ từng cá nhân
- Thực hiện Phân bổ các chỉ tiêu về sản lượng, doanh thu,... đến từng khu vực bán hàng/từng cá nhân
- Phổ biến các chính sách, quy trình, quy định, thông báo của công ty ban hành liên quan đến hoạt động kinh doanh cho Khách hàng
- Phối hợp Nhà phân phối lên kế hoạch nhập/bán, xây dựng chương trình, giải pháp bán hàng ra thị trường, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch được giao về doanh thu, sản lượng,...
- Thực hiện trưng bày theo đúng quy định của công ty
- Triển khai các chương trình hỗ trợ thương mại gồm: chính sách bán hàng, chiết khấu và các chương trình khác để đạt được kế hoạch bán hàng và quảng bá thương hiệu của công ty
- Triển khai các hoạt động và các chương trình phát triển điểm bán tuyến dưới của nhà Phân phối cả về bao phủ, Phân phối, doanh thu, hình ảnh và mối quan hệ
- Tham gia vào quá trình xử lý các vấn đề khi xảy ra các sự cố có liên quan đến hoạt động bán hàng từ các bộ phận chuyên môn khác có liên quan.
- Quản lý, theo dõi việc thực hiện các mục tiêu, Phân tích kết quả mục tiêu theo từng giai đoạn nhằm xác định cơ hội, cảnh báo hoặc đưa ra những kế hoạch hành động hợp lý, chỉ đạo kịp thời. Xác định những khu vực/ vấn đề cần ưu tiên hỗ trợ/chỉ đạo ngay
- Theo dõi, giám sát tiến độ sản xuất sản phẩm, đáp ứng đúng yêu cầu trong hợp đồng với Khách hàng
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả thành tích của nhân viên nhằm cải thiện cách thức làm việc, bổ sung đầy đủ kiến thức, kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất
- Đảm bảo nhân viên và nhà Phân phối Thực hiện nghiêm túc các chính sách, điều khoản trong hợp đồng và các văn bản/ thông báo của công ty theo từng giai đoạn
- Phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng, cải tiến các quy trình, quy chế liên quan đến các hoạt động bán hàng và hỗ trợ bán hàng của công ty
- Báo cáo theo quy định"
4. Phát triển khách hàng và thị trường
- Xây dựng kế hoạch tìm kiếm, thu hút khách hàng mới, đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Xây dựng và quản lý một cách khoa học các thông tin, hồ sơ của khách hàng, đảm bảo tuân theo đúng quy định của Công ty
- Tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng nhằm tạo ra các giải pháp phù hợp giúp gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cũng như tìm cơ hội phát triển khách hàng mới
- Lập kế hoạch phát triển hệ thống Nhà phân phối, nhân sự điểm bán chủ chốt (Key Shop), kế hoạch bao phủ & phân phối trong khu vực mình quản lý
- Xây dựng mạng lưới khách hàng chủ chốt, thực hiện bao phủ, phân phối và trưng bày tốt các sản phẩm của công ty tại các điểm key shop. Đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt để họ ủng hộ và gắn bó lâu dài với công ty
- Tìm kiếm, đánh giá, đề nghị tuyển chọn Nhà Phân Phối mới. Định kỳ đánh giá năng lực Nhà Phân Phối, đề xuất chấm dứt hợp đồng Nhà Phân Phối theo đúng trình tự, quy định của Công ty
- Nghiên cứu, phân tích thị trường, xu hướng thị trường, cập nhật những quy định/chính sách mới của đối thủ cạnh tranh nhằm tạo cơ hội mở mới thị trường.
5. Tham gia vào công tác phát triển sản phẩm mới
- Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng nhằm phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường
- Tham gia vào nhóm nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty. Có trách nhiệm phối hợp và đánh giá kết quả đạt được
"
6. Tham gia xây dựng, triển khai các chương trình và hoạt động nhằm quảng bá thương hiệu và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
- Hỗ trợ, phối hợp xây dựng và triển khai các hoạt động nhận diện thương hiệu tại điểm bán
- Hỗ trợ, phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình, hoạt động truyền thông của Công ty
- Phối hợp tham gia xây dựng các chương trình khuyến mãi hiệu quả giúp gia tăng doanh thu bán hàng
- Hỗ trợ, phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình phát triển về số lượng và chất lượng kênh phân phối
7. Phát triển đội ngũ bán hàng
- Đào tạo, hướng dẫn các kiến thức, kỹ năng, thái độ và cách thức làm việc cho từng CBNV
- Xây dựng tinh thần làm việc hiệu quả cao cho toàn bộ CBNV
- Xây dựng đội ngũ kế cận
- Động viên, khen thưởng và kỷ luật góp phần cũng cố và phát triển đội ngũ bán hàng"
8. Công việc khác
- Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, công bằng, tuân thủ quy định của Công ty và pháp luật
- Các nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chức năng, nhiệm vụ theo vị trí công việc được giao.
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
1. Khảo sát và nắm bắt được thị trường, đánh giá năng lực thị trường kết hợp với mục tiêu phát triển.
2. Xây dựng chiến lược, mục tiêu và kế hoạch kinh doanh, kế hoạch bán hàng chi tiết theo hàng Quý và cả năm, phù hợp với mục tiêu của công ty đề ra.
3. Xây dựng các chương trình hỗ trợ thương mại để đạt được kế hoạch bán hàng và phát triển thương hiệu trên kênh phân phối.
4. Đưa ra các cơ hội và cảnh báo về thị trường, cảnh báo về đối thủ cạnh tranh một cách kịp thời và chính xác nhất.
5. Tổ chức, lên kế hoạch nghiên cứu thị trường
6. Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, thị trường mới và kênh phân phối mới; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, thị trường cũ và kênh phân phối cũ
7. Tham gia về chiến lược phát triển sản phẩm và chính sách bán hàng, bao gồm chính sách về giá, khuyến mãi, chiết khấu & các chương trình quảng bá, tiếp cận đến khách hàng.