Trưởng Phòng Kinh Doanh (Sale Manager)

Hoạch định & Triển khai chiến lược:
Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh B2B ngắn hạn và dài hạn cho mảng F&B (hướng tới khách hàng doanh nghiệp, agency, lữ hành, khách đoàn, tiệc/event lớn).
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, phân tích xu hướng thị trường để đề xuất các gói sản phẩm, dịch vụ F&B mới và chính sách giá/chiết khấu hấp dẫn, tối ưu lợi nhuận.
Phát triển nguồn khách hàng & Đối tác lớn:
Trực tiếp tiếp cận, đàm phán, soạn thảo, ký kết hợp đồng và lưu trữ hợp đồng với các đối tác chiến lược, khách hàng trọng điểm.
Đại diện bộ phận kinh doanh duy trì và thắt chặt mối quan hệ bền vững với các doanh nghiệp, tổ chức lớn.
Vận hành & Phối hợp liên phòng ban:
Cập nhật chương trình bán hàng, khuyến mãi voucher, combo trên các app bán hàng một cách hiệu quả.
Xác nhận đặt hàng trên mọi nền tảng, chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, phản hồi từ phía khách hàng, đánh giá chất lượng các kênh để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vận hành (Vận hành nhà hàng/bếp/dịch vụ) và bộ phận Marketing để đồng nhất dịch vụ offline và online, đảm bảo chất lượng dịch vụ được triển khai đúng cam kết, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Làm việc trực tiếp với các đối tác công nghệ, CSKH app để xử lý sự cố hoặc điều chỉnh chiến dịch.
Phối hợp kế toán đối soát doanh thu, ngân sách sale.
Báo cáo & Tham mưu:
Theo dõi sát sao tiến độ doanh số, lập báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý) và đột xuất gửi Ban Giám đốc (CEO).
Tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp cải tiến quy trình, thúc đẩy doanh số và tối ưu hóa chi phí vận hành kinh doanh.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.