1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
• Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng ngành du lịch để xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.
• Đề xuất các chính sách giá, gói dịch vụ và chương trình ưu đãi phù hợp với từng mùa cao điểm/thấp điểm.
2. Quản lý hoạt động kinh doanh
• Quản lý, điều hành và giám sát hoạt động của phòng kinh doanh: bao gồm mảng bán vé, đặt tour, dịch vụ khách đoàn, MICE, lữ hành, đại lý, OTA...
• Thiết lập và phát triển mối quan hệ với các công ty du lịch, đối tác chiến lược, khách hàng tổ chức (doanh nghiệp, trường học...).
• Theo dõi và đảm bảo doanh thu theo từng kênh phân phối.
3. Phát triển thị trường & khách hàng
• Tìm kiếm, mở rộng mạng lưới đối tác trong và ngoài nước.
• Tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia các hội chợ, sự kiện du lịch để quảng bá hình ảnh Tam Chúc.
4. Quản lý đội ngũ
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ
nhân viên kinh doanh.
• Phân công công việc, đánh giá hiệu quả làm việc, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
5. Báo cáo & đề xuất
• Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, thị trường, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi...
• Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, chính sách hoa hồng, chính sách
chăm sóc khách hàng.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Marketing hoặc liên quan.
• Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm tại khu du lịch, khách sạn, resort quy mô lớn.
• Kỹ năng quản lý, giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Có tư duy chiến lược, linh hoạt, nhạy bén với thị trường.
• Ưu tiên ứng viên có mối quan hệ rộng trong ngành du lịch/lữ hành.