Trưởng phòng Kinh doanh Sàn thương mại điện tử

Lập kế hoạch kinh doanh:
Lập kế hoạch doanh số theo tháng/quý/năm trên các sàn TMĐT (Tiktok shop, Shopee); website và Mạng xã hội (Facebook, Instagram)
Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số (GMV), lợi nhuận và thị phần (nếu có) từ các kênh bán hàng.
Tổ chức triển khai và giám sát vận hành :
Xây dựng chiến lược quảng cáo/booking/livestream/affiliate trên TMĐT (Shopee), TikTok (Shop), Facebook, Google phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Giám sát và quản lý nội dung, sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi trên các sàn TMĐT.
Giám sát thiết lập, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Shopee, TikTok, Facebook, Google đảm bảo đạt KPI của các chiến dịch lớn.
Chịu trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn và giám sát các thành viên trong nhóm để đảm bảo chiến dịch triển khai đúng tiến độ và hiệu quả.
Kiểm soát tình trạng tồn kho, tỷ lệ hủy đơn, hàng hoàn để đảm bảo quy trình bán hàng trực tuyến diễn ra hiệu quả.
Theo dõi, giải quyết khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận thu mua và các bộ phận liên quan khác để xây dựng chính sách bán hàng, quy trình làm việc và giao hàng.
Phân tích và báo cáo:
Thu thập, phân tích dữ liệu kinh doanh, hiệu quả hoạt động để đưa ra báo cáo và đề xuất giải pháp lên Ban lãnh đạo
Phát triển đội nhóm:
Quản lý đội ngũ sales và marketing: Sàn, digital marketing, Content, Thiết kế/video, sales/chăm sóc khách hàng, kho vận.
Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển các thành viên trong nhóm để đảm bảo hiệu suất làm việc.