Trưởng Phòng Kinh Doanh Trung Tâm Anh Ngữ

Mô tả Công việc
1. Quản lý và thúc đẩy doanh thu tuyển sinh
• Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết theo tuần/tháng để đạt được chỉ tiêu doanh số mà Công ty giao.
• Giám sát tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) từ khách hàng tiềm năng sang học viên chính thức.
• Trực tiếp hỗ trợ Tư vấn viên trong các giao dịch lớn hoặc các trường hợp khách hàng khó chốt.
• Phối hợp với Phòng Vận hành Kinh doanh để thực hiện các chiến dịch Upsell hoặc chuyển đổi khách hàng từ các sự kiện.
2. Triển khai Marketing & Sự kiện địa bàn:
• Chủ trì tổ chức các hoạt động Marketing "offline" tại địa phương: đặt booth, phát tờ rơi, tổ chức hội thảo, thi thử Tiếng Anh tại các trường học, doanh nghiệp...
• Quản lý fanpage địa phương (nếu được phân cấp) và phối hợp với Marketing Hội sở để tối ưu hóa quảng cáo khu vực.
• Theo dõi, phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh trong khu vực để đề xuất chính sách ưu đãi phù hợp.
3. Phát triển kênh đối tác:
• Đại diện Trung tâm kết nối và xây dựng quan hệ với Ban Giám hiệu các trường mầm non, tiểu học, THCS/THPT, Cao đẳng/Đại học trên địa bàn.
• Thiết lập mối quan hệ với các doanh nghiệp, tổ chức địa phương để triển khai các hợp đồng đào tạo hoặc chương trình phúc lợi.
• Tìm kiếm các kênh đối tác trung gian (du học, hướng nghiệp) để gia tăng giá trị dịch vụ và nguồn khách hàng.
4. Quản trị đội ngũ & Quy trình kinh doanh:
• Tuyển dụng, đào tạo kỹ năng tư vấn, kỹ năng xử lý từ chối cho đội ngũ Tư vấn viên.
• Phân bổ Lead khách hàng công bằng và giám sát việc cập nhật dữ liệu trên hệ thống CRM của Công ty.
• Tổ chức họp giao ban đầu ngày để truyền năng lượng và tháo gỡ khó khăn cho nhân sự kinh doanh.
5. Báo cáo & Phân tích
• Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần về: Số lượng Lead mới, doanh số thực đạt, dự kiến doanh số.
• Phân tích hiệu quả của từng kênh marketing/đối tác để tối ưu hóa chi phí thu hút khách hàng.