Trưởng Phòng Kinh Doanh Trung Tâm Tiếng Anh

1. Quản lý Trung tâm
Vận hành trung tâm: Quản lý cơ sở vật chất, tài chính, nhân sự của trung tâm, đảm bảo hoạt động suôn sẻ.
Tuân thủ quy trình: Đảm bảo trung tâm vận hành theo quy định của công ty, pháp luật.
Báo cáo hoạt động: Cập nhật báo cáo định kỳ về doanh số, nhân sự, chất lượng giảng dạy lên Ban Giám đốc.
2. Hoàn thành chỉ tiêu Doanh số được giao
Lập kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch doanh thu, đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu đề ra.
Quản lý doanh số: Theo dõi, phân tích doanh thu, điều chỉnh kịp thời chiến lược để đảm bảo hiệu quả công việc.
Hỗ trợ & giám sát đội ngũ Sales (EC): Đưa ra các chiến lược thu hút học viên, thúc đẩy đội ngũ tư vấn đạt KPI.
Phối hợp Marketing: Làm việc với các phòng ban khác để triển khai những chiến dịch quảng bá khóa học hiệu quả.
3. Xây dựng và phát triển đội ngũ
Tuyển dụng: Lên kế hoạch tuyển dụng, xây dựng đội ngũ nhân sự tại trung tâm.
Đào tạo: Định hướng và đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, đảm bảo chất lượng giảng dạy, dịch vụ.
Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, tạo động lực cho nhân viên để đạt hiệu suất cao
4. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Đảm bảo chất lượng giảng dạy: Theo dõi, nâng cấp chương trình đào tạo, đảm bảo chất lượng giảng viên đạt chuẩn.
Cải thiện trải nghiệm học viên: Quản lý chất lượng dịch vụ từ lúc tư vấn đến khi học viên hoàn thành khóa học.
Hỗ trợ & chăm sóc học viên: Giải quyết các vấn đề phát sinh, nâng cao sự hài lòng, giữ chân học viên.