Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của bộ phận kinh doanh (leader, nhân viên) bao gồm:
giám sát chất lượng cuộc gọi, số lượng cuộc gọi và doanh số của từ team, cá nhân;
Xây dựng cấu trúc bộ phận và KPI cho nhân viên;
Phối hợp với bộ phận Marketing, Media trong các chiến dịch quảng cáo nhằm thúc đẩy doanh số;
Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team; Phân bổ data khách hàng cho nhân viên;
Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm;
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày;
Chịu trách nhiệm về doanh số theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đều đạt được chỉ tiêu hàng tháng;
Tiếp nhận đào tạo cho leader và nhân viên mới.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học trở lên. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm, TPCN;
Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người;
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi;
Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc;
Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt;
Có laptop cá nhân để làm việc.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng (20 triệu - 25 triệu) + thưởng doanh số + phụ cấp. Thu nhập trung bình từ 30 triệu - 40 triệu/tháng;
Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03, voucher mua sắm mỹ phẩm hàng tháng trên App Hebela;
Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân;
Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc;
Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi, các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm và các chương trình văn hóa sôi động của Công ty;
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Hapulico Center Building, 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân
- Thanh Hoá: 301 Lạc Long Quân, Phường Ngọc Trạo, Tp Thanh Hoá, TP Thanh Hoá
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/12/2024
- Thu nhập: 20 - 40 triệu
