Trưởng Phòng Kinh Doanh

Quản lý Nhân Viên: Chuyên viên Kinh Doanh và Telesales
Quản lý & điều hành đội ngũ Kinh doanh
Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và quản lý đội ngũ Sales.
Giao chỉ tiêu doanh thu/ca khám/thị trường cho từng nhân viên.
Giám sát hoạt động hằng ngày, theo dõi KPI cá nhân và đội nhóm.
Đánh giá năng lực, đề xuất khen thưởng - kỷ luật.
Đồng hành cùng nhân viên trong công tác gặp gỡ khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý đội ngũ Telesales
Quản lý chất lượng cuộc gọi, quy trình tư vấn, chuyển đổi lịch hẹn.
Xây dựng kịch bản gọi (call script) chuẩn theo từng dịch vụ.
Kiểm tra chất lượng cuộc gọi (QA), khắc phục sai sót và nâng cao kỹ năng.
Theo dõi tỷ lệ:
Lập kế hoạch & chiến lược kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng - quý - năm.
Phối hợp Marketing triển khai chiến dịch tăng số ca khám.
Xây dựng quy trình chuyển đổi khách hàng từ Marketing → Telesales → Sales.
Phát triển khách hàng & đối tác
Tìm kiếm, tiếp cận, thương thảo và ký kết hợp tác với doanh nghiệp, trường học, nhà máy, khu công nghiệp.
Đảm bảo luồng khách hàng từ Marketing → Telesales → Sales → CSKH được thông suốt, nâng cao trải nghiệm khách hàng trước - trong - sau khám.