Trưởng Phòng Kinh Doanh

1 Hoạch định chiến lược kinh doanh: Xây dựng kế hoạch năm/quý/tháng; xác định mục tiêu doanh thu, lợi nhuận; phân tích thị trường, đối thủ; đề xuất chiến lược phát triển khách hàng và thị trường.
2 Quản lý doanh thu và hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số; đánh giá hiệu quả từng kênh bán hàng; phân tích tỷ lệ chuyển đổi; đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
3 Phát triển khách hàng: Tìm kiếm khách hàng mới B2B/B2C; xây dựng danh mục khách hàng tiềm năng; phân loại và phân bổ khách hàng cho nhân viên; phát triển khách hàng trọng điểm.
4 Chăm sóc khách hàng: Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng; duy trì khách hàng hiện hữu; xử lý khiếu nại; phối hợp các bộ phận nâng cao mức độ hài lòng khách hàng.
5 Quản lý đội ngũ kinh doanh:Xây dựng cơ cấu nhân sự; giao chỉ tiêu; giám sát thực hiện; đánh giá hiệu quả làm việc; xây dựng đội ngũ kế thừa.
6 Tuyển dụng và đào tạo: Đề xuất tuyển dụng; tham gia phỏng vấn; đào tạo hội nhập; huấn luyện kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và sử dụng CRM.
7 Quản lý hoạt động bán hàng:Kiểm soát báo giá, hợp đồng, chính sách bán hàng; hỗ trợ đàm phán các khách hàng lớn; đảm bảo tuân thủ quy trình kinh doanh.
8 Phối hợp Marketing: Phối hợp xây dựng chương trình marketing; đánh giá hiệu quả chiến dịch; tối ưu nguồn khách hàng tiềm năng.
9 Phát triển quan hệ đối tác: Tham gia hội thảo, sự kiện; xây dựng quan hệ với đối tác, bệnh viện, phòng khám và khách hàng chiến lược.
10 Báo cáo và quản trị: Lập báo cáo tuần/tháng/quý/năm; báo cáo doanh thu, lợi nhuận, khách hàng, nhân sự; đề xuất giải pháp cải tiến.