Trưởng phòng Kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh và thị trường: Xây dựng mục tiêu doanh thu, sản lượng, khách hàng mới, cơ cấu sản phẩm/thị trường; lập kế hoạch hành động và cập nhật dự báo kinh doanh theo năm, quý, tháng.
Phát triển khách hàng mới: Tổ chức tìm kiếm, tiếp cận khách hàng B2B; triển khai chào giá, gửi mẫu thử, đàm phán và theo dõi chuyển đổi khách hàng.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu: Theo dõi nhu cầu, dự báo, đơn hàng, giá bán, phản hồi và cơ hội gia tăng doanh số; duy trì quan hệ khách hàng.
Báo giá, hợp đồng và đơn hàng: Kiểm soát giá, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ), điều kiện giao hàng, thanh toán và khả năng đáp ứng trước khi cam kết với khách hàng.
Phối hợp giao hàng: Chuyển dự báo/đơn hàng cho bộ phận Quản lý sản xuất; theo dõi tiến độ, thay đổi đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Công nợ và rủi ro: Phối hợp Tài chính - Kế toán theo dõi hạn mức, công nợ đến hạn/quá hạn, điều kiện thanh toán; cảnh báo rủi ro và phối hợp xử lý.
Xử lý khiếu nại: Phối hợp Sản xuất và QA/QC xử lý khiếu nại; theo dõi biện pháp khắc phục, phòng ngừa (8D/CAPA) khi cần.
Quản lý đội ngũ: Phân giao mục tiêu, hướng dẫn/coaching, kiểm tra hoạt động và đánh giá KPI doanh thu, khách hàng mới, công nợ của nhân viên.
Báo cáo và dự báo: Báo cáo định kỳ doanh thu, cơ hội bán hàng (pipeline), dự báo (forecast), đơn hàng, công nợ và rủi ro thị trường cho Ban Giám đốc.