Trưởng Phòng Marcom (Hotels & Resort)

1. Mục tiêu công việc
• Quản lý hiệu quả toàn bộ hoạt động Marketing Communications của mảng QLVH khách sạn nhằm xây dựng thương hiệu mạnh, tăng mức độ nhận diện, thu hút khách hàng và đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng doanh thu.
2. Nhiệm vụ chính
2.1. Xây dựng kế hoạch Marketing
• Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing tổng thể (ngắn hạn & dài hạn).
• Định hình thương hiệu, phân khúc thị trường, định vị sản phẩm dịch vụ.
2.2. Quản lý thương hiệu & truyền thông
• Xây dựng và triển khai các hoạt động truyền thông, digital, PR, quảng cáo.
• Quản lý hình ảnh, nhận diện thương hiệu của công ty/chuỗi khách sạn.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác truyền thông, agency, KOLs.
• Đảm bảo tính nhất quán trong nhận diện thương hiệu trên tất cả các kênh.
2.3. Thúc đẩy và tối ưu doanh thu
• Phối hợp với TA, MICE, Revenue để triển khai các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ phù hợp với thị trường cho các cơ sở vào từng thời điểm.
• Xây dựng các chiến dịch marketing phù hợp nhằm thúc đẩy doanh thu phòng và các mảng kinh doanh phụ trợ (F&B, vui chơi giải trí, wellness, sự kiện...).
2.4. Quản lý ngân sách & nhân sự
• Lập, phân bổ và kiểm soát ngân sách Marketing hiệu quả.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự phòng Marketing.
2.5. Phân tích & báo cáo
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành du lịch - khách sạn.
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing và báo cáo định kỳ cho Lãnh đạo ban/Ban Giám đốc.