Trưởng Phòng Marketing

A. Nghiên cứu thị trường & phát triển sản phẩm
- Phân tích thị trường, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh để đề xuất định hướng sản phẩm mới hoặc điều chỉnh sản phẩm hiện tại.
- Làm việc với Phó TGĐ và các phòng ban để xây dựng các gói sản phẩm dịch vụ có sức cạnh tranh, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng.
- Đánh giá cơ hội và thách thức trên thị trường để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Tiến hành nghiên cứu và phân tích dữ liệu để tìm ra các phương hướng phát triển mới trong việc mở rộng thị trường.
- Đề xuất, định hướng và triển khai phát triển sản phẩm theo từng giai đoạn.
B. Xây dựng chiến lược marketing & truyền thông
- Lập kế hoạch truyền thông - quảng bá thương hiệu theo tháng, quý, năm.
- Định hướng sáng tạo: thông điệp, concept hình ảnh, chủ đề nội dung.
- Lập kế hoạch marketing tổng thể (ngắn hạn và dài hạn).
- Xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả marketing: traffic, conversion, CPA, CPL, CPO, ROI...
- Xây dựng và quản trị hệ thống ấn phẩm truyền thông thương hiệu.
- Phối hợp phòng ban liên quan để triển khai đồng bộ các hoạt động truyền thông.
C. Quản lý và tối ưu hoạt động quảng cáo
- Thiết lập, triển khai và tối ưu quảng cáo trên đa nền tảng (Meta Ads, Google Ads, TikTok, Zalo...).
- Tối ưu quảng cáo theo mục tiêu kinh doanh: tăng khách hàng mới, tăng tần suất sử dụng, tăng nhận diện.
- Tối ưu SEO, nội dung website để tăng traffic và chuyển đổi.
- Xây dựng, theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, ưu đãi, sự kiện.
- Quản lý ngân sách quảng cáo và lên kế hoạch chi tiết cho từng chiến dịch.
D. Điều hành đội ngũ và giám sát thực thi
- Hướng dẫn, giám sát các nhóm nội dung, thiết kế, digital media, video.
- Đảm bảo tiến độ và chất lượng các chiến dịch, ấn phẩm.
- Theo dõi ngân sách truyền thông, đảm bảo sử dụng hiệu quả theo mục tiêu.
E. Xây dựng chương trình ưu đãi & trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp phòng Kinh doanh & Dịch vụ xây dựng chương trình ưu đãi, trải nghiệm khách hàng offline & online.
- Đề xuất chương trình khuyến mại theo mùa, theo phân khúc khách hàng.
F. Truyền thông nội bộ
- Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ: thông điệp lãnh đạo, giá trị cốt lõi, bản tin nội bộ, sự kiện nội bộ.
- Phối hợp với Phòng HCNS triển khai sự kiện, hoạt động gắn kết.
- Triển khai chiến dịch nội bộ song song truyền thông bên ngoài để tạo đồng nhất hình ảnh thương hiệu.
- Phát triển các kênh nội bộ: email, group chat, bản tin, mạng nội bộ...
G. Quản lý đối tác truyền thông
- Tìm kiếm, đánh giá và quản lý đối tác media, agency, sản xuất nội dung.
- Kiểm soát chất lượng đầu ra, chi phí, đảm bảo đúng định vị thương hiệu.
H. Phát triển đội ngũ & văn hóa sáng tạo
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự marketing.
- Định hướng tư duy thương hiệu, sáng tạo và tinh thần trách nhiệm cho đội ngũ.
- Xây dựng văn hóa chủ động học hỏi, chia sẻ, sáng tạo trong công việc.