Trưởng Phòng Marketing

1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng
- Tổ chức nghiên cứu thị trường mỹ phẩm, xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, chiến dịch truyền thông, giá bán, sản phẩm nổi bật.
- Phân tích insight khách hàng theo từng nhóm sản phẩm và phân khúc khách hàng.
- Theo dõi xu hướng marketing, social trend, nền tảng số và hành vi mua hàng online.
Báo cáo phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đề xuất định hướng marketing/bán hàng.
2. Xây dựng chiến lược marketing
- Xây dựng chiến lược marketing tổng thể theo tháng/quý/năm.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông và phát triển thương hiệu cho từng nhãn hàng/sản phẩm.
- Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng và tăng trưởng doanh số.
- Xây dựng kế hoạch ngân sách marketing.
3. Quản trị thương hiệu
- Xây dựng định vị thương hiệu, hình ảnh và thông điệp truyền thông.
- Kiểm soát tính đồng bộ hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng.
- Đảm bảo nội dung truyền thông phù hợp định hướng thương hiệu và khách hàng mục tiêu.
Hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, nhất quán và tăng độ nhận diện trên thị trường.
4. Quản lý hoạt động truyền thông và Digital Marketing
- Tổ chức triển khai hoạt động marketing đa kênh: Facebook, TikTok, Instagram, Website, Google, TMĐT,...
- Quản lý hoạt động quảng cáo online và truyền thông offline.
Các chiến dịch truyền thông đạt mục tiêu về reach, engagement, traffic và chuyển đổi theo KPI được giao.
- Tổ chức triển khai các chiến dịch IMC, ra mắt sản phẩm, activation, PR,...
- Quản lý nội dung truyền thông, hình ảnh, video, social content,...
5. Tăng trưởng doanh số và hỗ trợ bán hàng
- Phối hợp với phòng Kinh doanh xây dựng chương trình marketing thúc đẩy doanh số.
- Triển khai các chương trình khuyến mại, livestream, mini game, seeding, review sản phẩm,...
- Xây dựng và phát triển hệ thống KOL/KOC, affiliate, đối tác truyền thông.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch theo các chỉ số: doanh thu, conversion, ROI, CPO, ROAS,...
6. Quản lý hiệu quả hoạt động marketing
- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing.
- Đánh giá hiệu quả truyền thông và hiệu quả sử dụng ngân sách
- Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí và hiệu quả marketing.
- Theo dõi KPI và hiệu quả hoạt động của phòng Marketing.
7. Quản lý nhân sự phòng Marketing
- Tham gia tuyển dụng và xây dựng đội ngũ Marketing.
- Phân công, hướng dẫn và giám sát công việc nhân sự.
- Đào tạo, coaching và phát triển năng lực đội ngũ.
- Đánh giá hiệu quả làm việc và duy trì kỷ luật lao động trong phòng.
8. Xây dựng quy trình và hệ thống
- Xây dựng và cải tiến quy trình hoạt động marketing.
- Chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa Marketing với Kinh doanh, Kho, CSKH, TMĐT,...
- Xây dựng hệ thống dữ liệu và báo cáo marketing.
9. Báo cáo và tham mưu
- Lập báo cáo hoạt động marketing định kỳ.
- Phân tích kết quả hoạt động và đề xuất giải pháp cải tiến.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing và phát triển thương hiệu.