Trưởng Phòng Marketing

Phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng mục tiêu để định hướng chiến lược marketing ngắn và dài hạn.
Xây dựng kế hoạch marketing tháng/quý/năm theo định hướng chiến lược và mục tiêu doanh thu của phòng khám.
Quản lý ngân sách marketing, tối ưu chi phí - hiệu quả.
Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông đa kênh.
Giám sát sản xuất nội dung (bài viết, video, thiết kế...) theo đúng định hướng thương hiệu và nội dung chuyên môn y tế.
Quản lý website, fanpage, kênh social media, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp và cập nhật liên tục.
Phối hợp với bộ phận chuyên môn và kinh doanh xây dựng nội dung, định vị các gói khám, dịch vụ đặc thù (VIP, doanh nghiệp, khám tổng quát, liệu trình điều trị...).
Tổ chức các chương trình ưu đãi, voucher, combo, sự kiện sức khỏe... nhằm tăng số lượng khách hàng mới và tái khám.
Quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng (CRM).
Quản lý hình ảnh thương hiệu phòng khám trên các nền tảng truyền thông và trong cộng đồng.
Tổ chức sự kiện, hội thảo, chương trình thiện nguyện nhằm nâng cao uy tín và hình ảnh của phòng khám.
Theo dõi và phân tích các chỉ số marketing: lượt tiếp cận, tương tác, chuyển đổi, chi phí/quảng cáo, hiệu quả từng kênh...
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động marketing cho Ban Giám đốc và đề xuất cải tiến.
Tổ chức chiến dịch truyền thông, khuyến mãi, hội thảo, sự kiện khách hàng.
Quản lý ngân sách marketing và tối ưu chi phí.
Phối hợp với Kinh doanh, CSKH, Chuyên môn để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tham mưu Ban Giám đốc về xu hướng và giải pháp marketing.