Trưởng phòng Phân tích Nghiệp Vụ (Business Analysis)

Quản lý & điều hành: Xây dựng chiến lược và định hướng hoạt động phân tích nghiệp vụ phù hợp với chiến lược sản phẩm/dự án.
Phân bổ công việc, quản lý tiến độ và chất lượng đầu ra của đội ngũ BA.
Định kỳ đánh giá hiệu suất, năng lực và lập kế hoạch đào tạo, phát triển đội ngũ.
Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ kỹ năng phân tích nghiệp vụ cho thành viên mới và hiện tại.
Quản lý quy trình & tiêu chuẩn: Xây dựng, cải tiến quy trình BA (Business Analysis Process) và bộ tiêu chuẩn tài liệu (URD, BRD, SRS, Use Case, User Story, Wireframe, Mockup...).
Đảm bảo quy trình BA liên thông và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Chuyên môn phân tích nghiệp vụ: Tổ chức và tham gia trực tiếp các dự án quan trọng với vai trò BA chính (Lead BA).
Tổ chức và tham gia vào khảo sát, phân tích, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN, UML, flowchart), xây dựng và rà soát tài liệu URD, BRD, SRS, Use Case, User Story, Mockup/ Wireframe, ... của những dự án trọng điểm.
Đảm bảo yêu cầu rõ ràng, khả thi, nhất quán và bám sát mục tiêu kinh doanh.
Thẩm định và phê duyệt tài liệu nghiệp vụ của dự án trước khi triển khai phát triển.
Quản trị yêu cầu và thay đổi: Xây dựng và giám sát quy trình quản lý yêu cầu.
Quản lý thay đổi yêu cầu (Change Request) và đánh giá tác động đến phạm vi, tiến độ.
Tham gia các công việc khác theo yêu cầu được phân công.