Mô tả công việc
Là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động phát triển khách hàng, marketing và
chăm sóc khách hàng của Phòng khám.
Công việc chính
Xây dựng kế hoạch Marketing theo năm, quý, tháng.
Quản lý các hoạt động truyền thông Online và Offline.
Quản lý Website, Fanpage, TikTok, Zalo OA và các kênh truyền thông.
Xây dựng và triển khai các chiến dịch Marketing.
Phát triển nguồn khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện hữu.
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết.
Quản lý hệ thống CRM và khảo sát mức độ hài lòng khách hàng.
Phát triển quan hệ hợp tác với doanh nghiệp, trường học, công ty bảo hiểm và bác sĩ.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi doanh thu, hiệu quả Marketing, tỷ lệ chuyển đổi và báo cáo định kỳ.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Phòng Phát triển khách hàng.
Địa điểm làm việc: Cần Thơ.
Thời gian làm việc:
Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy theo giờ hành chính.
Thời gian làm việc có thể được điều chỉnh linh hoạt theo yêu cầu công việc, kế hoạch truyền thông hoặc các chương trình, sự kiện của Phòng khám.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing/Phát triển khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý.
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Có tư duy chiến lược, khả năng lập kế hoạch và triển khai.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ tốt.
Thành thạo các nền tảng
Digital Marketing và CRM là lợi thế.
Mức lương thoả thuận theo năng lực.
Thưởng KPI và hiệu quả kinh doanh.
Được đào tạo, phát triển năng lực quản lý.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
