Trưởng phòng QA

Mô tả Công việc
1. Mục tiêu công việc
Đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng của công ty vận hành hiệu quả, kiểm soát chất lượng đầu vào - quá trình - đầu ra, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn nội bộ. Xây dựng, duy trì, cải tiến hệ thống QA và phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
A. Xây dựng & Quản lý hệ thống chất lượng:
- Xây dựng, hoàn thiện quy trình QA cho toàn bộ chuỗi sản xuất: nguyên phụ liệu, may, wash, đóng gói.
- Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng, hướng dẫn kỹ thuật, quy định kiểm tra cho từng công đoạn.
- Phát triển, cải tiến hệ thống tài liệu, biểu mẫu, SOP theo tiêu chuẩn khách hàng và quy định của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm soát chất lượng từ đầu vào đến đầu ra.
- Theo dõi, phân tích lỗi sản phẩm, đưa ra hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA).
B. Quản lý đội ngũ QA/QC:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ QA (inline, endline, final, QA wash...).
- Lập kế hoạch nhân sự, phân công công việc, đánh giá năng lực và hiệu quả của nhân viên.
- Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng trong xưởng may và khu vực wash.
C. Kiểm soát chất lượng sản xuất:
- Kiểm soát chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào theo yêu cầu kỹ thuật.
- Giám sát chất lượng tại chuyền may: inline, endline, audit quá trình.
- Theo dõi chất lượng công đoạn wash: độ phai màu, co rút, màu sắc, hiệu ứng wash...
- Kiểm tra chất lượng thành phẩm (final inspection) theo tiêu chuẩn AQL và yêu cầu khách hàng.
- Xử lý sự cố chất lượng phát sinh trong ngày, đề xuất giải pháp cải thiện.
D. Làm việc với khách hàng:
- Trực tiếp làm việc với QA/QC khách hàng trong các buổi audit, inline-check, final audit.
- Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng, phản hồi từ khách hàng.
- Giải trình các vấn đề chất lượng, đưa ra phương án khắc phục rõ ràng, kịp thời.
- Đại diện công ty trong các cuộc họp chất lượng quan trọng với khách hàng.
E. Báo cáo và phân tích dữ liệu:
- Lập báo cáo chất lượng định kỳ (daily/ weekly/ monthly).
- Phân tích tỷ lệ lỗi, xu hướng lỗi, nguyên nhân gốc rễ (Root cause) và đề xuất cải tiến.
- Theo dõi KPI chất lượng: DHU, RFT, AQL pass rate, defect trend...