Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng

1. Nhiệm vụ chính
Giám sát và quản lý chức năng Quản lý chất lượng
- Rà soát và giám sát các báo cáo, kết quả công việc được thực hiện bởi các nhân việc thuộc chức năng Quản lý chất lượng
- Xây dựng kế hoạch hành động, nội dung công việc cần thực hiện và phân công công việc cho nhân viên thuộc chức năng Quản lý chất lượng
- Tích cực tham gia vào việc nhân diện các vấn đề hiện có và tìm kiếm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng công việc của chức năng Quản lý chất lượng
- Thực hiện các công tác quản lý nhân sự:
+ Xây dựng kế hoạch công việc, hướng dẫn, chỉ đạo và đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân việc thuộc chức năng Quản lý chất lượng
+ Đánh giá năng lực của nhân viên thuộc chức năng Quản lý chất lượng
+ Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự (ngắn hạn và dài hạn) cho chức năng Quản lý chất lượng
+ Trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự cho chức năng cho chức năng Quản lý chất lượng
Điều hành hoạt động quản lý chất lượng
- Thiết lập, thực hiện và duy trì các quá trình cần thiết của hệ thống quản lý chất lượng nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, chất lượng hoạt động tổ chức, đảm bảo các tiêu chí chất lượng theo KPI đề ra.
- Xây dựng và hiệu chuẩn các tiêu chuẩn, quy trình, hướng dẫn, phương pháp kiểm tra theo đúng tiêu chuẩn khách hàng.
- Cập nhật các tiêu chuẩn, quy trình, hướng dẫn, phương pháp kiểm tra mới
- Thu thập, phân tích đầy đủ các phản hồi của Khách hàng trên cơ sở đó thúc đẩy toàn bộ tổ chức nhận thức và cải tiến nhằm thoã mãn yêu cầu của Khách hàng
- Lập báo cáo, phân tích dữ liệu, phối hợp với các bộ phận liên quan tìm nguyên nhân và giải pháp ưu tiên
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tìm hiểu nguyên nhân, đề ra hướng để giải quyết kịp thời và có những hành động khắc phục và phòng ngừa
Tối ưu hóa quy trình sản xuất
- Sáng kiến, cải tiến quy trình sản xuất đạt yêu cầu về chất lượng.
- Tạo môi trường làm việc tốt để nhân viên có thể phát huy hết khả năng sáng tạo trong công việc của mình.
- Nhìn nhận và đánh giá năng lực của nhân viên.
- Khuyến khích nhân viên làm việc sáng tạo có mục đích.
- Triển khai kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên.
2. Nhiệm vụ khác
- Phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của chức năng Kiểm toán nội bộ
- Đầu mối tiếp nhận thông tin, phân công công việc cho các nhân viên trong phòng phù hợp với khả năng và năng lực cá nhân.
- Đầu mối đại diện công ty làm việc với các tổ chức chứng nhận, đánh giá bên ngoài
- Đảm bảo công việc của phòng hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra.
- Xử lý các vấn đề phát sinh của chức năng Quản lý chất lượng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác thuộc chức năng, nhiệm vụ của chức năng và theo sự phân công của cấp trên