Trưởng Phòng Quản Lý Hệ Thống Dịch Vụ Hậu MãiCÔNG TY CỔ PHẦN G-LYNK
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Lương cao, Bảo trì / Sửa chữa, Ô tô - Xe máy, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ
Lương: 35 - 45 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/06/2024
Hạn nộp: 14/07/2024
Mô tả công việc
Xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình vận hành dịch vụ cho các thương hiệu xe ô tô phân phối tại Việt Nam.
Kiểm soát việc tuân thủ các tiêu chuẩn tại các xưởng dịch vụ của Đại lý, kiêm tra thực tế, đánh giá và báo cáo định kỳ tới lãnh đạo.
Tham gia xây dựng các Đại lý mới, đánh giá thiết kế xưởng, áp dụng các tiêu chuẩn nhận diện của Hãng, xác định bố trí mặt bằng phù hợp công năng, nghiệm thu xưởng.
Lập kế hoạch hàng, KPI năm/tháng các chỉ số kết quả kinh doanh dịch vụ của từng Đại lý và toàn quốc, lập kế hoạch để hoàn thành chỉ tiêu KPI.
Theo dõi các chỉ số kết quả kinh doanh dịch vụ của từng Đại lý, đánh giá mức độ cần thiết và đề xuất các chương trình dịch vụ.
Theo dõi kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phát hiện các điểm cần cải thiện và đề xuất các giải pháp.
Phối hợp chặt chẽ với nhân sự của các Hãng xe tại nước ngoài để phối hợp triển khai các định hướng về dịch vụ tại Việt Nam.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn cho hoạt động dịch vụ, định kỳ đánh giá, báo cáo Lãnh đạo tình hình thực hiện các mục tiêu đã được đề ra và phê duyệt.
Phối hợp với các đối tác triển khai các dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo chính sách dịch vụ đã được phê duyệt triển khai, như cứu hộ trên đường, cẩu kéo...
Phối hợp với bộ phận Nhân sự tuyển dụng và đào tạo các vị trí, các cán bộ nhân viên của Công ty và lĩnh vực chịu trách nhiệm
Thực hiện các quyền hạn khác trong phạm vi được ủy quyền của Phó Tổng Giám Đốc.
Kiểm soát việc tuân thủ các tiêu chuẩn tại các xưởng dịch vụ của Đại lý, kiêm tra thực tế, đánh giá và báo cáo định kỳ tới lãnh đạo.
Tham gia xây dựng các Đại lý mới, đánh giá thiết kế xưởng, áp dụng các tiêu chuẩn nhận diện của Hãng, xác định bố trí mặt bằng phù hợp công năng, nghiệm thu xưởng.
Lập kế hoạch hàng, KPI năm/tháng các chỉ số kết quả kinh doanh dịch vụ của từng Đại lý và toàn quốc, lập kế hoạch để hoàn thành chỉ tiêu KPI.
Theo dõi các chỉ số kết quả kinh doanh dịch vụ của từng Đại lý, đánh giá mức độ cần thiết và đề xuất các chương trình dịch vụ.
Theo dõi kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phát hiện các điểm cần cải thiện và đề xuất các giải pháp.
Phối hợp chặt chẽ với nhân sự của các Hãng xe tại nước ngoài để phối hợp triển khai các định hướng về dịch vụ tại Việt Nam.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn cho hoạt động dịch vụ, định kỳ đánh giá, báo cáo Lãnh đạo tình hình thực hiện các mục tiêu đã được đề ra và phê duyệt.
Phối hợp với các đối tác triển khai các dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo chính sách dịch vụ đã được phê duyệt triển khai, như cứu hộ trên đường, cẩu kéo...
Phối hợp với bộ phận Nhân sự tuyển dụng và đào tạo các vị trí, các cán bộ nhân viên của Công ty và lĩnh vực chịu trách nhiệm
Thực hiện các quyền hạn khác trong phạm vi được ủy quyền của Phó Tổng Giám Đốc.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành kỹ thuật ô tô
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết)
Hiểu biết kiến thức kỹ thuật về ô tô
Có kinh nghiệm về nghiệp vụ quản lý mạng lưới dịch vụ
Có kỹ năg xây dựng tài liệu và tổ chức đào tạo quy trình và kỹ năng mềm
Kỹ năng xây dựng & quản lý đội ngũ
Kỹ năng tổ chức, quản lý, xắp xếp công việc
Kỹ năng lập kế hoạch cho quý, năm
Kỹ năng làm việc nhóm hoặc độc lập
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết)
Hiểu biết kiến thức kỹ thuật về ô tô
Có kinh nghiệm về nghiệp vụ quản lý mạng lưới dịch vụ
Có kỹ năg xây dựng tài liệu và tổ chức đào tạo quy trình và kỹ năng mềm
Kỹ năng xây dựng & quản lý đội ngũ
Kỹ năng tổ chức, quản lý, xắp xếp công việc
Kỹ năng lập kế hoạch cho quý, năm
Kỹ năng làm việc nhóm hoặc độc lập
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng cá dịp lễ tết cạnh tranh, hấp dẫn;
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân;
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, văn minh và gắn kết cao;
Thời gian làm việc linh hoạt, quản trị theo hiệu quả, hiệu suất công việc;
Du lịch hè, team building hàng năm.
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân;
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, văn minh và gắn kết cao;
Thời gian làm việc linh hoạt, quản trị theo hiệu quả, hiệu suất công việc;
Du lịch hè, team building hàng năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN G-LYNK
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN G-LYNK việc làm
Số 7 và số 9, đường Nguyễn Văn Linh, tổ 17, Phường Gia Thuỵ, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Long Biên, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Dịch Vụ Chi Nhánh 3S
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam
20 - 30 triệu
Hà Nội
29/07/2024
Trưởng Phòng Môi Trường
Công Ty TNHH Phát Triển Nội Bài
Thu nhập khởi điểm Từ 20 tr
Hà Nội
26/07/2024
Quản lý cụm KCN Site Manager
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Thái Nguyên
24/07/2024
Trưởng Phòng Quản Lý Nghiệp Vụ Dịch Vụ Khách Hàng
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Thương lượng
Hà Nội
29/07/2024
Trưởng Ban Quản Lý Vận Hành Tòa Nhà Văn Phòng
Công ty cổ phần đầu tư Gems Việt Nam
12 - 15 triệu
Hà Nội
31/07/2024
Phó Phòng Vận Hành Hệ Thống - IT
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Truyền Thông Nam Việt
25 - 30 triệu VNĐ
Hà Nội
29/07/2024
Operation Specialist - Quản Lý Vận Hành
May Sports Tourism Company Limited
Thoả thuận
Hà Nội
07/07/2024
Trưởng Phòng Quản Lý Vận Hành
CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Cạnh tranh
Hà Nội
13/07/2024
Vị trí Trưởng Phòng Quản Lý Hệ Thống Dịch Vụ Hậu Mãi do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN G-LYNK tuyển dụng tại Toàn Quốc, Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 35 - 45 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Quản Lý Hệ Thống Dịch Vụ Hậu Mãi hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN G-LYNK ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN G-LYNK việc làm
Số 7 và số 9, đường Nguyễn Văn Linh, tổ 17, Phường Gia Thuỵ, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Long Biên, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên