Mô tả công việc
1. Quản lý và Điều hành Tour & DMC
- Điều hành: Lập kế hoạch, tổ chức, và giám sát toàn bộ quy trình
điều hành tour và các dịch vụ DMC, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, đúng lịch trình và đạt tiêu chuẩn chất lượng cam kết.
- Quản lý Đội nhóm: Điều phối, phân công công việc, và đào tạo đội ngũ nhân viên trong phòng, đảm bảo hiệu suất làm việc cao và tinh thần làm việc chuyên nghiệp, nhiệt huyết.
- Quản lý Đối tác: Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với các đối tác cung ứng dịch vụ (khách sạn, vận chuyển, nhà hàng, điểm tham quan...) trong nước và quốc tế.
2.
Phát triển Kinh doanh và Đàm phán
- Phát triển Sản phẩm: Nghiên cứu thị trường (Inbound/Outbound), đề xuất và xây dựng các sản phẩm tour/dịch vụ DMC mới, độc đáo và cạnh tranh.
- Làm việc với Đối tác nước ngoài: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận, và đàm phán các hợp đồng, hợp tác quốc tế để mở rộng mạng lưới kinh doanh.
- Quản lý Hợp đồng Quốc tế: Chịu trách nhiệm về tính pháp lý và kinh tế của các hợp đồng dịch vụ, đối tác quốc tế.
3. Chất lượng và Báo cáo
- Giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ, đề xuất các giải pháp xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh để duy trì trải nghiệm khách hàng và đảm bảo sự hài lòng tối đa.
- Lập các báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý) về tình hình điều hành, kinh doanh, hiệu suất đội nhóm và đối tác gửi đến Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại thương hoặc lĩnh vực liên quan).
- Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm về tour, DMC trong ngành Du lịch.
- Am hiểu sâu về điều hành tour, dịch vụ DMC và có kinh nghiệm thực tế tại các thị trường inbound/outbound trọng điểm.
- Am hiểu các quy định, luật pháp liên quan đến kinh doanh du lịch và hợp đồng quốc tế.
- Có kinh nghiệm làm việc với đối tác nước ngoài và xây dựng mạng lưới quan hệ quốc tế.
- Thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp, đàm phán và quản lý hợp đồng quốc tế. Ưu tiên có thêm ngoại ngữ tiếng Nga.
Quyền lợi
- Mức lương: 30-50 triệu đồng/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm, chưa bao gồm các khoản phụ cấp, hỗ trợ, chính sách phúc lợi và ưu đãi khác theo quy định của công ty.
- Được nghỉ dưỡng miễn phí tại các resort thuộc CB Group.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTN-BNN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thời gian làm việc : 08 giờ/ ngày, 48 giờ/ tuần, từ thứ Hai đến hết sáng thứ Bảy hàng tuần, chiều thứ 7 làm việc WFH/đến công ty khi có yêu cầu), hoặc sắp xếp theo lịch của Công ty.
Làm thêm giờ hoặc ban đêm theo tính chất công việc và quy định pháp luật.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà Republic Plaza-18E Cộng Hòa, P. Tân Sơn Nhất, Tân Bình
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/12/2025
