Mô tả công việc
Tuyển dụng, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí
Nhân viên Telesales.
Huấn luyện kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối và chốt sale cho đội ngũ.
Tạo động lực, duy trì năng lượng tích cực và xây dựng tinh thần đoàn kết trong đội.
Theo dõi KPI (số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu), đánh giá hiệu suất định kỳ và đề xuất chế độ lương, thưởng.
Xây dựng mục tiêu doanh số tháng/quý/năm và triển khai kế hoạch hành động để đạt mục tiêu.
Thiết kế, thử nghiệm và tối ưu kịch bản tư vấn, thông điệp bán hàng phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Phân bổ nguồn khách hàng tiềm năng, kiểm soát và đảm bảo cập nhật dữ liệu trên hệ thống CRM.
Theo dõi, đánh giá chất lượng cuộc gọi tư vấn, kịp thời điều chỉnh kỹ năng, giọng điệu và thái độ phục vụ.
Trực tiếp hỗ trợ giải quyết các trường hợp khách hàng khiếu nại hoặc hỗ trợ chốt hợp đồng giá trị cao.
Tổng hợp, phân tích số liệu hoạt động, tỷ lệ chuyển đổi và kết quả kinh doanh; báo cáo trực tiếp cho Ban
Giám đốc.
Phối hợp với bộ phận Marketing để đánh giá chất lượng dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Dịch vụ, Quản trị hoặc Chăm sóc sắc đẹp.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm quản lý đội ngũ
Telesales/Sales.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp, spa, phòng khám hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
Có kỹ năng đào tạo, dẫn dắt và phát triển đội ngũ nhân viên hiệu quả.
Khả năng lập kế hoạch, quản lý công việc và chịu áp lực doanh số tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, quyết đoán, khả năng làm việc độc lập và nhóm.
Nhanh nhẹn, tinh tế, yêu thích lĩnh vực làm đẹp và thành thạo mạng xã hội.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Thưởng doanh thu/KPI + Thưởng nóng ( Thu nhập trung bình 20-30 Triệu/ Tháng)
Lương tháng thứ 13, thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và nhiều cơ hội phát triển.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Hưởng chế độ nghỉ phép năm, nghỉ Lễ/Tết và các chính sách phúc lợi của Công ty.
Tham gia các chương trình du lịch, teambuilding và hoạt động nội bộ định kỳ.
Được trải nghiệm miễn phí hoặc hưởng chính sách ưu đãi đặc biệt đối với các dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe tại Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 30 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 116 Phổ Quang, Phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
- 1. 116 Phổ Quang, Phường Đức Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/07/2026
