Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc (Nhiệm vụ cốt lõi):
Vận hành, giám sát các sản phẩm dịch vụ được giao
Phối hợp triển khai, nâng cấp, tối ưu sản phẩm
Quản lý, thay đổi, điều chỉnh các thông số dịch vụ, sản phẩm
Quản lý, điều phối xử lý vấn đề, sự cố phát sinh
Kiểm soát rủi ro, gian lận
Thực hiện báo cáo và các phân công cụ thể khác từ Ban Tổng Giám đốc
Vai Trò:
Quản lý hệ thống và dịch vụ: quản lý và duy trì các hệ thống phần mềm và dịch vụ được giao để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định
Đảm bảo chất lượng dịch vụ: đảm bảo rằng các dịch vụ được cung cấp theo đúng tiêu chuẩn và cam kết với khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng
Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và các bộ phận khác trong công ty, giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả
Chức năng:
Vận hành, giám sát hệ thống: Thực hiện hoạt động vận hành Epoint, Mypoint và Pay đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định theo đúng quy trình
Phối hợp triển khai, nâng cấp, tối ưu sản phẩm: Phối hợp với các phòng ban chức năng liên quan trong việc triển khia/nâng cấp sản phẩm mới, lên quy trình vận hành cho sản phẩm mới/ tính năng mới và đào tạo nhân sự thực hiện
Quản lý, thay đổi, điều chỉnh các thông số dịch vụ, sản phẩm đảm bảo rằng các thay đổi trong hệ thống và dịch vụ được thực hiện một cách có kiểm soát
Quản lý, điều phối xử lý vấn đề, sự cố phát sinh đảm bảo khắc phục nhanh chóng để giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng và hoạt động của công ty
Kiểm soát rủi ro, gian lận, bảo mật
Yêu cầu
Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương hoặc vai trò, quyền hạn có liên quan;
Có khả năng quản lý và thúc đẩy đội nhóm từ 7 người;
Có kiến thức về các dịch vụ VAS, Fintech (Ewallet), Loyalty Platform là một lợi thế;
Trung thực, tận tâm, cẩn thận và có sự sáng tạo trong công việc;
Thành thạo tin học văn phòng;
Sức khỏe tốt, năng động, chuyên cần, yêu nghề.
Quyền lợi
1/ Lương: Thoả thuận.
2/ Thưởng: Theo quy định của Công ty
Thưởng tết Dương: 1 tháng lương 13
Thưởng hiệu quả kinh doanh (tuỳ vào kết quả KD và đánh giá hiệu suất cá nhân), trả trước Tết Âm
Thưởng các ngày lễ Tết ([protected info], 30/04 và [protected info]/1, ...): 1.000.000 đồng/ nhân sự chính thức
Sinh nhật: 500.000 đồng/ nhân sự
3/ Phúc lợi:
Du lịch hàng năm trong và ngoài nước.
Teambuilding 1 lần/năm.
Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật.
Khám sức khỏe định kỳ: 2 lần/năm.
Nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thoả thuận
