• Phối hợp các trưởng bộ phận trong Khối vận hành xây dựng, triển khai và cập nhật SOPs áp dụng đồng bộ oán hệ thống.
• Giám sát, tối ưu luồng công việc để cải thiện trải nghiệm người bệnh và chất lượng dịch vụ.
• Xác định điểm nghẽn, đề xuất giải pháp và sẵn sàng kiêm nhiệm điều hành khi cần thiết.
• Hỗ trợ
giám đốc Bệnh viện trong các công việc hành chính: báo cáo, hồ sơ, đề án đặc biệt.
• Điều phối với các
trưởng khoa/phòng để triển khai các sáng kiến tập đoàn.
• Lập báo cáo vận hành, han tích dữ liệu phục vụ ra quyết định.
• Phối hợp tối ưu phân bổ vật tư y tế, trang thiết bị và nhân lực.
• Triển khai biện pháp tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi chi phí vận hành, cung cấp insight cho kế hoạch ngân sách.
• Giám sát việc tuân thủ chính sách bệnh viện, tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp luật.
• Hỗ trợ công tác kiểm tra, đánh giá, và chuẩn bị hồ sơ phục vụ thanh/kiểm tra.
• Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo bảo đảm tuân thủ SOPs.
• Thúc đẩy phối hợp giữa khối lâm sàng, hành chính và khối hỗ trợ.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ y khoa,
điều dưỡng, cơ sở vật chất để xử lý thách thức vận hành.
• Đảm bảo thông tin thông suốt giữa đơn vị và Ban Lãnh đạo Tập đoàn.
• Tìm kiếm cơ hội nâng cao dịch vụ chăm sóc và hiệu quả quy trình.
• Hỗ trợ triển khai sáng kiến mới cải thiện hiệu suất và tăng trưởng.
• Điều phối ra mắt dịch vụ mới (logistics, kế hoạch vận hành).
