Trưởng Phòng Vận Hành (Operation Manager)

Operation Manager chịu trách nhiệm quản lý và vận hành Tuyến đường và Công viên Sáng tạo tại khu đô thị Metropole Thủ Thiêm - Cầu Ba Son, đảm bảo các tiêu chuẩn về vận hành, an toàn, cảnh quan và chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của Chủ đầu tư.
1. Quản lý vận hành dự án
Quản lý toàn diện hoạt động vận hành tuyến đường, công viên và các hạng mục hạ tầng thuộc phạm vi phụ trách.
Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn và hiệu quả hoạt động.
Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật, cơ quan chức năng và quy định nội bộ Công ty.
2. Quản lý nhân sự & nhà thầu
Tổ chức, đào tạo và quản lý đội ngũ vận hành gồm kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, cảnh quan và các bộ phận liên quan.
Đánh giá hiệu quả làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Quản lý, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà thầu, đơn vị cung cấp dịch vụ.
3. Quản lý ngân sách & tài sản
Lập kế hoạch ngân sách vận hành hàng năm và kiểm soát chi phí theo ngân sách được phê duyệt.
Theo dõi việc sử dụng tài sản, cơ sở hạ tầng và đề xuất kế hoạch bảo trì, sửa chữa hoặc nâng cấp khi cần thiết.
Phối hợp với bộ phận kế toán trong công tác quản lý ngân sách, công nợ và thu hồi công nợ.
4. Quan hệ đối ngoại & khách hàng
Làm việc với Chủ đầu tư, cơ quan chức năng và các bên liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan.
Chuẩn bị và trình bày các báo cáo vận hành định kỳ theo yêu cầu.